Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

Doğtaş Mobilya’nın online mağazasından 31 Aralık 2025 tarihinde Lumeris Yataklı Sandıklı Köşe koltuk siparişi verdim. 398627056 numaralı siparişim 21 ...

02.01.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın online mağazasından çocuğum için kurulum dahil olacak şekilde bir yatak siparişi verdim. Ürün yaklaşık 2,5 ay sonra teslim edildi ancak teslimattan bu yana 3 haftadır kurulumun yapılmasını bekliyoruz.
Kurulum için defalarca beklememize rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Biraz önce müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir tarih verilemeyeceği söylendi. Çocuğumun odası ve düzeni bu yatak için ayarlandığı halde, 3 haftadır kurulumu yapılmayan ürün yüzünden mağduriyet yaşıyoruz.
Doğtaş Mobilya’nın, online mağazadan aldığım bu yatak için kurulum ekibini en kısa sürede yönlendirerek kurulumu gerçekleştirmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Doğtaş Mobilya’nın online mağazasından 31 Aralık 2025 tarihinde Lumeris Yataklı Sandıklı Köşe koltuk siparişi verdim. 398627056 numaralı siparişim 21 ...
30 Aralık’ta Doğtaş’tan baza ve yatak satın aldım. Satın alma sırasında teslimatın uzun sürmeyeceği özellikle belirtildi, hatta aradığımda ürünün o hafta içi teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek çocuğumun mevcut bazasını söküp evden çıkardık. Ancak bugün 7 Şubat olmasına rağmen baza ve ya...

03.02.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın web sitesi üzerinden online olarak 2 adet tablo satın aldım. Sipariş oluşturulurken teslimatla ilgili herhangi...

Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Milena isimli yatak odası takımını satın aldım. Ürünler çarşamba günü adresime teslim edildi ve teslimat sırasında en geç 48 saat içinde tarafımla iletişime geçilerek montajın yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ne arayan oldu n...
7 Temmuz’da Doğtaş’tan çocuk yatak odası siparişi verdim ve ürünün 40 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün halen tarafıma ulaşmadı. Eylül ayının 7’sinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin Gaziantep Şahinbey’e sevk edileceği ve...
Yorumlar