to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Sante Koltuk Takımı 3. Kez Kırılan Plastik Ayak!
2019 yılında düğün dolayısıyla Bursa Karaman Doğtaş mobilyadan Sante model koltuk takımı aldık. Bursa'da bulunduğumuz 4 yıl boyunca (2023 nisana kadar) 3lü koltuğun aynı sol arkasındaki ayağını 2 kez ayrı zamanlarda kırılması sebebiyle merkezden ayak talep ederek yeniledik. Aynı şekilde İzmir'e taşındığımız 1 yıllık süreçte de, aynı ayak ne hikmetse yine kırıldı aynı şekilde. (3. Kez aynı ayağın 5 yıl içinde kırılması sizce de anormal değil mi? ) Merkeze konuyu ilettiğimizde 1 " plastik" ayağa (ki baştan plastik olduğunu ve bu şekilde problem yaşayacağımızı bilsem asla tercih etmez ve almazdım) 750 lira ücret talep edildi, servis de dahil edilirse kendileri takacak olurlarsa da 1250 lira olacağını eşime WhatsApp yoluyla ilettiler. Ayağın altına üst üste kitap koymak suretiyle ( 2 aydır yaklaşık bu şekilde) destek yaptık. "ayıplı" ürününüze bir de kalkıp 3 kere kırılan ayağa bu ücreti talep edemezsiniz! (Doğtaş ürününün arkasında asla durmuyor! )
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Ayrıca satış yapılırken "kir tutmaz" diye bahsedilen Sante modeli koltuk takımınızın, iki renk 3lü koltuk kumaşının da her yerine su damlasa leke izi yapıyor! Kaç kere sildiğim halde aynı şekilde devam ediyor ve ayrıca kumaşlarında da tüylenme ve renk solması mevcut!
Ücretsiz onarım işlemi gerçekleştirildi. Çok teşekkürler
