to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2022 tarihinde Doğtaş'tan aldığım monarch Prime 3'lü ve 2'li koltuk Bianca berjer 11.05.2022 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimden 3 ay sonra 3'lü ve 2'li monarch koltukların dikiş yerlerinde açılmalar, süngerlerde çökmeler, ayaklarda açılmalar ve mekanizmanın tam oturmaması ve zor hareket etmesi gibi sorunlar yaşadık. Servis incelemesi sonrası önce kumaş ve gerekli parçaların temini için bir ay bekledik. Sonra servis için teslim alınmasını 2 hafta kadar bekledik. Daha sonra onarımın yapılmasını ve tekrar teslimi de yaklaşık 6 hafta kadar bekledik. Koltuklarımız geldi. Fakat yaklaşık 3 ay sonra aynı sorunlar tekrarladı. Yine aynı süreçlerden geçerek bir daha servis aldık. Koltuklar teslim edildikten bir süre sonra yine aynı sorunları yaşadık. Firmaya burada servisten ziyade farklı bir problem olduğunu, bu nedenle 3'lü ve 2'li koltuğumun seçeceğimiz farklı bir koltuk ile değiştirilmesini talep ettim. Ama firma bunu kabul etmeyerek yine aynı değişimleri yapmayı uygun gördü. Nihayetinde 3. Servis sonrası yaklaşık 2 ay önce sorun tekrarlandı. Doğtaş'ı yine aradım. Ve yine aynı sürece girdik. 1,5 aydır koltukların servis için alınmasını bekliyorum. Asıl endişem koltuklar 2 yıl garantili idi. Şimdi bu tadilat tekrar yapılacak ve görünüşe göre aynı sorunu yine yaşayacağım. Ve bu defa garantim de olmayacak. Bu işin tek çözümü para iadesi veya tadilat değil, bu modelle muadil farklı bir model 3'lü ve 2'li koltuğun yeni bir 2 yıllık garanti ile tarafıma teslim edilmesidir. Doğtaş'a bunu anlatmak için de her yolu deneyeceğim. Doğtaş, eskisi gibi ürününün arkasında duran Doğtaş mı göreceğiz.
Merhabalar, iki yıl önce Doğtaş'tan bir çiftli bir üçlü bir de berjer olmak üzere monarch Prime koltuk takımı aldım. Altı ay kadar sonra koltuğun dikişlerinde açılmalar oldu ve süngerleri görünmeye başladı. Servisi aradım kontrole geldiler ve koltukları alıp aynı kumaş ve dikişle işlem yapıp geri ge...
2021 Mayıs ayında almış olduğum 'Doğtaş Monarch Prime' koltuk takımının kumaşı sürekli yırtılıyor ve sökülüyor. Garanti süresi içinde bir kez yerinde tamir edildi (6-7 ay önce) ancak tekrar sökükler ve yırtıklar oluşmaya başladı. Kumaş çok kalitesiz, dikiş bitim yerleri açılıyor, dikiş izlerinden ve...
10 Aralık 2023 tarihinde Doğtaş'tan Costa model iki adet üçlü ve bir adet tekli koltuk takımı satın aldık. Ürünler 9 Ocak'ta teslim edildi. 12 Şubat'ta üçlü koltuklardan birinde dokuma hatası ve sünger çökmesi fark ettim ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Birkaç gün sonra gelen ekip, değişi...
Merhabalar, biz 2022 yılında monarch Prime oturma gurubu satın aldık. Yaklaşık dört beş ay sonra kumaş dikişlerinde ve ayakların da açılmalar başladı. Mağaza yetkilileriyle görüştük ve servis hizmeti aldık. Gelen servis bir süre daha geçsin kumaşın garantiden değişim olacağını ve ayakların dahada aç...
2023 temmuz ayında tüm mobilyalarımı Doğtaş mağazasından aldım. Hemen hemen her üründe sıkıntı yaşadım. Ama özellikle koltuklarda inanılmaz derecede. Her bir parçası ayrı sıkıntı üçlü koltuk, ikili koltuk ve berjerimde ciddi derecede süngerlerinde bombelenme vardı. Berjerimde çökme, ikili koltuğunda...
Yorumlar