to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Koltuk Takımında Bitmeyen Sorunlar Ve Değişim Talebi
Doğtaş mobilyadan 2024 Nisan ayında Nova koltuk takımı aldık. Açılıp yatak olabilen üçlü koltuklarda problemler bitmedi. Kurumsal bir firma olduğu için tercih ettiğimiz Doğtaş Mobilya, düşük kaliteli koltuklarla bizi aylardır mağdur ediyor. İlk günlerde bir türlü çözülemeyen ses problemlerinden dolayı 2-3 sefer servis geldi. Daha sonrasında yatılı misafirlerimiz gelmesiyle koltukların açılmasındaki sorunları da fark ettik. Koltuklar açılıp kapanırken zorlanıyor ve ekstra güç uygulamak gerekiyor. Bu sorun için tekrar servis çağırdık. Gelen servis kasanın hafif olduğu için koltuğun havaya kalkmasının normal olduğunu, zorlanarak açılmasında da bir sorun olmadığını söyledi. Değişim talebimizi bildirmedi. Ancak koltuklar bu şekilde kullanılırsa çok çabuk deforme olacak ve bozulacak. Daha fazla kullanıp mağdur olmak istemiyoruz. Ürünün hala garantisi varken aradaki farkı ödeyerek daha üst kalitedeki ürünle değişim yapmak istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
Müşteri hizmetleri geri dönüş yaptı değişim talebimizi kabul ettiler süreci takip edeceğiz. Teşekkürler...
