to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş mobilyadan 2024 Nisan ayında Nova koltuk takımı aldık. Açılıp yatak olabilen üçlü koltuklarda problemler bitmedi. Kurumsal bir firma olduğu için tercih ettiğimiz Doğtaş Mobilya, düşük kaliteli koltuklarla bizi aylardır mağdur ediyor. İlk günlerde bir türlü çözülemeyen ses problemlerinden dolayı 2-3 sefer servis geldi. Daha sonrasında yatılı misafirlerimiz gelmesiyle koltukların açılmasındaki sorunları da fark ettik. Koltuklar açılıp kapanırken zorlanıyor ve ekstra güç uygulamak gerekiyor. Bu sorun için tekrar servis çağırdık. Gelen servis kasanın hafif olduğu için koltuğun havaya kalkmasının normal olduğunu, zorlanarak açılmasında da bir sorun olmadığını söyledi. Değişim talebimizi bildirmedi. Ancak koltuklar bu şekilde kullanılırsa çok çabuk deforme olacak ve bozulacak. Daha fazla kullanıp mağdur olmak istemiyoruz. Ürünün hala garantisi varken aradaki farkı ödeyerek daha üst kalitedeki ürünle değişim yapmak istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
Müşteri hizmetleri geri dönüş yaptı değişim talebimizi kabul ettiler süreci takip edeceğiz. Teşekkürler...
Balıkesir Doğtaş Mobilya'dan aldığım Nova oturma odası takımı, teslimattan 4 ay sonra makasında çökme oluştu. Servisi aradık, gelip bakıp koltuğu komple kırıp döşemesini söküp gittiler. Üstüne bir de kullanıcı hatası dediler ve 4.500 lira para istediler. Ben koltuk takımını alıp boş eve koydum, düğü...
Nisan ayında Sinop bayinizden Nova koltuk satın aldık. Yaklaşık olarak bir buçuk ay bekledikten sonra koltuklarımız geldi. Yeni sıfır diye aldığımız koltuklarımız, kumaşta deformasyonlarla geldi. Bu durumdan dolayı değişim yapıldı ve bir o kadar süre daha değişim için yeni koltuklarımızı bekledik. Y...
Temmuz 2023 de Ankara Etimesgut Doğtaş mağazasından nova koltuk takımı aldım. İkili koltuğu kapalı poşetli outlet olarak, tek ve üçlüyü garantili olarak aldık. İkili koltuğu outletten alma nedenim koltuğun depo fazlası olarak geldiğini söylemeleri. Sözlerine güvendim ancak koltuğun mekanizması sıkın...
Doğtaş mobilyadan nisan 2023 tarihinde almış olduğumuz nicole koltuk takımından gelen sesler üzerine müşteri hizmetlerinden servis talebinde bulunduk. Yaklaşık 10 gün sonra servis geldi ve 3 lü koltuklardan gelen sesi kesemedikleri için yenisi ile değişim için işlem başlatacaklarını söylediler. Yakl...
Yorumlar