to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene (16.05.2024) Doğtaş'tan aldığım koltuk takımı beklentilerimi karşılamadı. Dört kişilik olarak satılan koltuk, birkaç ay içinde ortadan çökme yaptı. Aldığım şubeyi aradım, servis gönderdiler ve gelen servis koltukların ayaklarını değiştirdi. 'Düzelmezse tekrar arayın' dediler. Ancak çöken koltuk, ayak değişimiyle düzelmedi ve tekrar aradım, tekrar servis gönderdiler. Servis bu sefer kasasını değiştirdiğini söyledi ve eski ayakları tekrar taktı. Başta yeni aldığımız zamanki gibi olmasa da düzgün bir görünüme kavuşan koltuk, birkaç hafta içinde tekrar çökme yaptı. Bir yıl içerisinde yaşadığım mağduriyet çeşitli müdahalelerle giderilemedi. Misafirlerimiz geldiğinde ağırlamakta zorlanıyoruz, çünkü koltuk tekrar çöküyor. Şimdi ise aldığımız şubeyi aradığımızda 'Müşteri hizmetlerinden servis talep edin, bizim yapabileceğimiz bir şey yok' diyorlar. Müşteri hizmetlerinde ise asla temsilciye bağlanamıyorum. 'Temsilcilerimiz başka müşterilere hizmet vermekte, lütfen bekleyin' deniyor ve dakikalarca beklememe rağmen bağlanamıyorum. İadesinin yapılmasını ya da başka bir takımla değiştirilmesini talep ediyorum.
28.09.2024 tarihinde İstanbul Doğtaş mağazasından ürün aldım. Yaklaşık 40 gün sonra gelen ürünler hatalı çıktı. Servis talebinden yaklaşık 20 gün sonra gelen servis, iki hatadan bir tanesini yapabildi ve dikiş söküğünü yapamayacağını söyleyerek yeni servis göndereceğini belirtti. Ancak yaklaşık 3 ha...
23 Nisan 2024 tarihinde Doğtaş Mobilya'dan koltuk takımı aldım. 45 gün içerisinde teslim edileceği söylenmesine rağmen teslim edilmedi. Bugün yarın gelecek denilerek bir hafta böyle geçti. En sonunda 16 Temmuz'da koltuğun biri kırık geldi dediler. Şimdi de 1 ay yenisini beklememiz söylendi. O da en ...
21.05.2023 tarihinde Doğtaş'tan aldığımız koltuk takımında tiftiklenme, deformasyon ve üçlü koltukta çökme fark ettik. Bu durumu yetkili kişilere ilettik, servis geldi ve kumaş değişimi gerektiğini söyledi. Biz de koltuk takımını yeni aldığımız için iade talep ettik. Bu talebi ilettikten sonra bizim...
Mart 2024'te Doğtaş'tan aldığım koltuktaki iki minderin yüksekliği eşit değil. Bu durumu teslimattan bir süre sonra fark ettim. Teslimat sırasında bu kadar detaylı incelemek aklıma gelmemişti. Servis talebimize istinaden gelen kişiler durumu teyit ederek minderlerin sökülerek tadilat yapılacağını be...
Yorumlar