to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Lucca Köşe Takımı Çöktü, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
2022 yılında Doğtaş'tan teslim aldığım Lucca köşe takımında çökme meydana geldi. Garantisi bitmeden önce de bir gıcırtı sorunu yaşamıştık. Daha kullanmaya başlayalı 1 yıl bile dolmadan. Şimdi tamirat için servis çağırmak istiyorum ama müşteri hizmetlerine bağlanmak ne mümkün! Mail de attım hala tarafıma bir geri dönüş olmadı. Kısacası ne üründen memnunum ne hizmetten. O kadar para verip kaliteli olsun diye aldığımız ürün bizi son derece üzdü.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Aradık dediğiniz telefonda bir kere BİP sesini duyunca hemen kapatmak mı hemen gördüm ve ben açana kadar kapandı telefon?! Müşteri hizmetlerinizi arıyorum neredeyse 10 dakikadır müşteri temsilcimize aktarıyorum diyor. Bu kadar büyük bir firma sadece tek bir müşteri temsilcisi çalıştırıyor olmalı ki bağlanmak mümkün değil! Bir sorun yaşadığımızda muhatap bulabilelim diye büyük bir firmadan alışveriş yaptık biz yoksa yerel bir mağazadan da alabilirdik ki keşke öyle yapsaymışız. Büyük pişmanlık...
