to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Frame Yemek Masası
Merhaba, Doğtaş Mobilya frame yemek masası ve sandalyelerini satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için Doğtaş mobilyanın sitesi ve kurulumun yapıldığı bir evin fotoğrafı gösterilerek satış yapıldı. Sitedeki fotoğrafta masanın üst kısmı krem, bacak kısmı ise açık bir ahşap rengi gözüküyordu. Eve ise üst kısmı griye dönük, yan tarafları farklı, bacakları ise kızıla dönük renkte bir masa kuruldu. Masa ve sandalyelerin ahşapları bile birbirini tutmuyor. Masa işte olduğum saatlerde teslim edilip kuruldu. Mağazaya gittiğimizde ise ürünün siteden görülerek alınıp kurulduğu için değişim yapılmayacağı ifade edildi. Ürün bize 35 güne yakın bir sürede teslim edildi bu süre içerisinde mağdur olduk ve gelen ürün de beklentimizi karşılamadı. Ürünün en kısa sürede iade alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
Ürün faturasını da ekledim.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
Doğtaş tarafıma dönüş yaptı fakat henüz bir çözüm önerisi sunulmadı. Problem çözüldüğünde editleyeceğim.
Merhaba, 1 sene geçmiş umarım görürsünüz, bugün ben de her harfine kadar aynı sorunu yaşadım,15 gün sonra düğünüm var, ne gibi çözüm sundular acaba cevap yazarsanız çok sevinirim :(