to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan Karabağlar/İzmir mağazasından almış olduğumuz Lüksemburg model yatağın yayları kısa sürede çöktü. Şikayetimiz üzerine 24.12.2025 tarihinde servis gelip inceleme yaptı ve sorunun üründen kaynaklandığını, yatağın değişmesi gerektiğini tutanak altına aldı.
Aradan 22 gün geçmesine rağmen hâlâ sadece “ürününüz üretimde” bilgisi dışında somut bir adım atılmadı ve değişim süreci tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve servisle defalarca, özellikle de müşteri hizmetleriyle en az 10 kez görüştük ancak net bir gönderim tarihi verilmedi.
Defolu olduğu servis raporuyla da tespit edilen Lüksemburg model yatağımızın bir an önce birebir değişiminin yapılmasını ve kesin, net bir teslimat/gönderim tarihinin tarafımıza iletilmesini talep ediyorum.
Doğtaş pişmanlıktan başka bir şey satmıyor maalesef.
2021 yılında Trabzon Doğtaş mağazasından, en kaliteli ve en iyi olduğu belirtilerek Lova marka yatak satın aldım. Ancak yatağı kullandıktan yaklaşık 1 yıl sonra yaylarında çökme meydana geldi. Garanti kapsamında değişim talep etmek için servise başvurdum, fakat sistemde faturamın olmadığını, bu nede...
Doğtaş mağazasından aldığımız ürün 23.07.2024 tarihinde montaj esnasında 2 parçanın kırık olduğu görüldü. Montajı yapan firma yetkilileri parçanın sipariş edileceği söylendi. Parçanın Çanakkale fabrikadan geleceği söylendi. Bugün 13.08.2024 parça hala gelmedi. Servis ve mağazaya aradığımda ürününün ...
Doğtaş'tan aldığımız Lova marka yatak sorunlu çıktı. Yatağın alt parçaları yatağa uygun olmadığı için sıkışmış ve zarar görmüştür. Yatağı elimizle hafifçe ittirdiğimizde yatak hemen sağa sola kaymaktadır. Servisin montaj esnasında aceleci davranıp işi bitirdiği için fark edemedim. Daha sonradan fark...
Yorumlar