to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Yatak Değişimi İçin Net Gönderim Tarihi Talebi
Doğtaş’tan Karabağlar/İzmir mağazasından almış olduğumuz Lüksemburg model yatağın yayları kısa sürede çöktü. Şikayetimiz üzerine 24.12.2025 tarihinde servis gelip inceleme yaptı ve sorunun üründen kaynaklandığını, yatağın değişmesi gerektiğini tutanak altına aldı.
Aradan 22 gün geçmesine rağmen hâlâ sadece “ürününüz üretimde” bilgisi dışında somut bir adım atılmadı ve değişim süreci tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve servisle defalarca, özellikle de müşteri hizmetleriyle en az 10 kez görüştük ancak net bir gönderim tarihi verilmedi.
Defolu olduğu servis raporuyla da tespit edilen Lüksemburg model yatağımızın bir an önce birebir değişiminin yapılmasını ve kesin, net bir teslimat/gönderim tarihinin tarafımıza iletilmesini talep ediyorum.
Doğtaş pişmanlıktan başka bir şey satmıyor maalesef.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Her hafta aramamıza rağmen durum değişmedi, 15 gün önce '10gün içinde sorun halledilecek' tarzı bir mesaj gönderdiler, sanırım gaz almak için ama durum aynı. Böyle firmalar piyasadan silinmeli. Paranızla rezil olmak istemiyorsanız Doğtaş'TAN uzak durun.
