Peşin Ödeme Sonrası Doğtaş Çanakkale Şubesinde Teslimat Gecikmesi

Doğtaş Çanakkale şubesinden peşin ödeme ile mobilya alışverişi yaptım. Satış sırasında ürünlerin en geç 35 gün içinde teslim edileceği söylendi, buna güvenerek ödeme yaptım. Ancak verilen teslimat süresi dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 5 gündür gecikme yaşıyorum.

Teslimatla ilgili net bir tarih verilmediği gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ben aradığımda veya görüştüğümde ise sadece beklemem söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Peşin ödeme yaptığım bu yüksek tutarlı alışverişte bu kadar gecikme ve belirsizlik yaşamamdan dolayı mağdur durumdayım.

Ürünlerimin en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme ve gerekirse telafi edici bir yaklaşım beklediğimi Doğtaş yetkililerine iletmek istiyorum.