to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Karyola İçin Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi
Doğtaş’tan almış olduğum Gizlibahçe 90’lik karyola'da yaklaşık 10 gün önce tek seferde bir kırılma yaşadım. Ürünü normal kullanımdayken kırılması hem güvenlik açısından endişe verici hem de bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı oldu.
Yaşadığım sorunun ardından Doğtaş müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. İnceleme yapılmadan durumun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve sorumluluk tarafıma bırakıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede kırılmasının normal olmadığını ve bunu kabul etmediğimi belirtmek isterim.
Kırılan karyola'nın ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Müşteri hizmetleri yetkilisi aslı hanım işini layıkıyla yapan müşteri memnuniyetini üst seviyede tutan bir tutumla yaklaşıp sorunun çözümünü profesyonelce yerine getirmiştir.
Kırılan parça ücretsiz değiştirildi fakat destek ayakları getirilmemiş destek ayakları olmadan tekrar aynı sorun yaşanabilir bu konuda aksiyon alınmasını talep ediyorum.
