to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Ankara Altındağ mağazasından yaklaşık 3 ay önce iki adet yatak odası takımı satın aldım. Bu takımlardan birinin d...olabı ve karyolası yanlış gönderildi. Ürünler yaklaşık 1 ay önce teslim edildi ancak gelen dolap ve karyolanın sipariş verdiğim model olmadığı ortaya çıktı. Ne zaman doğru ürünleri
Doğtaş’tan Kocaeli Gölcük şubesinden aldığım bazanın ayağı taşınma sırasınd...a yamuldu. Yaklaşık 3 haftadır Doğtaş müşteri hizmetlerini arayıp servis ta
Akalın Doğtaş Exclusive Eryaman Yeni Batı Ankara mağazasından Calmera Sandıklı baza kasa 160 X 200 cm gk2641 model bir b...aza satın aldım. Baza 19.06.2026 tarihinde teslim edilip kurulumu yapıldı. Yaklaşık 1 ay sonra yatağım geldiğinde, yatağın baza içine tam oturmadığını ve ölçülerin birbirini tutmad
"Teşekkür ederim. Bahse konu arıza evimize gelen misafir tarafından yapılmıştır. Olay bize yeni aksettirildi. Firmaya teşekkür ederim."
1 Mart tarihinde Doğtaş Ankara Doğukent şubesinden bir baza başlık seti siparişi verdim. Verilirken belirtilen süreye ra...ğmen aradan 2 ayı aşkın zaman geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş zamanında teslimat tarihi 09.04 Mağazayla görüştüğümde bana ek olarak 1 haftalık bir süre da
Yaklaşık iki ay önce Doğtaş Ankara Ovacık şubesinden peşin ödeme ile yatak takımı satın aldım. Teslimat sırasında bazanı...n bir parçasının kırık olduğu görüldü ve bu nedenle baza kurulmadı. O günden bu yana kırık parçanın değişimi yapılmadığı için yatağımı hâlâ yere sermek zorunda kalıyorum. İki ay i
Kelebek-Doğtaş markasına ait Angelic yatak odası bazam için Ankara Sincan’daki yetkili servis üzerinden işlem başlattım.... 21 Nisan Pazartesi günü yapılan ilk incelemede ürünün garanti kapsamında olduğu ve işlemlerin garanti dahilinde yapılacağı bilgisi tarafıma net bir şekilde iletildi. Bu nedenle be
22.03.2025 tarihinde Doğtaş Ankara şubesinden çeyiz alışverişi kapsamında aldığımız Doğtaş Lova marka tek kişilik baza, ...Kuşadası / Aydın’daki adresimize 27.05.2025 tarihinde alt suntası kırık şekilde teslim edilmiştir. Teslim anında bu durum servis elemanlarına bildirilmiş, hasarlı ürünü teslim alma
Ankara Çankaya Doğtaş mağazasından baza siparişi verdim, ancak ürünüm yakla...şık 3 aydır bir türlü teslim edilmedi. Teslimat için en son 09.04.2026 tari
"Sorunum geç de olsa çözüldü"
Ankara Eskişehir yolu Doğtaş mağazasından yeni evimizin neredeyse tüm eşyalarını aldık. Satış esnasında ürünlerin 45–60 ...gün arasında teslim edileceği söylendi ancak hiçbir ürün bu süreler içinde zamanında gelmedi. Siparişlerin durumunu öğrenmek için sürekli bizim arayıp sormamız gerekiyor, firma tar
Doğtaş’tan Trabzon mağazasından aldığımız ve Ankara’ya teslim edilen yatak odası takımımızla yaklaşık 1,5 yıldır çözülme...yen sorunlar yaşıyoruz. Aldığımız günden beri özellikle bazada sorun var, baza makası kırık olduğu için sürekli problem çıktı, ayrıca şifonyerin kaplamaları da zamanla koptu. Şuba
Ankara Doğtaş Exclusive Gülpa mağazasından 2 adet yatak, baza ve başlık aldım. Ürünlerin montajı yapıldığı günden beri b...azaların ayakları defolu olduğu için durumu mağazaya ilettim. Montajı yapan personel de durumu rapor etti. Ayakların en kısa sürede değiştirileceği söylendi ancak aradan zaman geçm
29.06.2025 tarihinde Doğtaş Ankara Keçiören Fatih Caddesi mağazasından çift kişilik Palmon baza aldım. Teslim tarihi ola...rak 08.08.2025 denmesine rağmen ürünüm ancak 30.08.2025 tarihinde getirildi. Daha sonra bazayı tozunu silmek için kaldırıp temizleyip kapatırken bazanın üst taraftaki profil kısmı
Doğtaş’tan Ankara’daki bayiden aldığımız yatağın bazasında, 23 Kasım’da ayakları baza iskeletine bağlayan plastik bağlan...tı parçası kırıldı. Ben de bu hasarlı plastik parçayı, üzerindeki üç vidayı sökerek kendim yerinden çıkardım ve sadece bu parçayı temin etmek için 24 Kasım’da müşteri hizmetlerini
2024 Ocak ayında Doğtaş Altundal Grup Çankaya/Ankara mağazasından Lova yatak odası takımı satın aldım. Takımı bazalı ola...rak istemiştim, fakat satış sözleşmesine baza eklenmemiş; ben de o an fark etmemişim. Yaklaşık bir yıl sonra, 3 Kasım’da teslimat istediğimde ise baza eksik getirildi. Durumu hem m
Temmuz ayında Doğtaş Erzurum mağazasından Calmera yatak odası takımı satın aldım. Teslimatın bir ay içinde yapılacağı sö...ylenmesine rağmen, ürün yaklaşık 45-50 gün sonra ve sürekli aramalarım sonucunda elime ulaştı. Ürünüm 28 Ağustos’ta Ankara’daki adresime teslim edildi. Ürünü daha bir ay bile kull
Doğtaş Lorento yatak odası takımında yaşadığım kalite problemi ve servis hizmetinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Baza a...ltındaki tüm plastik aksamlar kırılmış durumda. Sorunumla ilgili olarak Ankara’daki Doğtaş servisine başvurdum. Çarşamba günü kayıt açılmasına rağmen, birden cumartesi günüymüş gib
22.07.2025 tarihinde Doğtaş Osko Mobilya Ankara Forum Şubesi’nden Sandes baza yatak odası takımı satın aldım. Siparişim ...zaten yaklaşık iki ay gibi uzun bir sürede teslim edildi; üstelik ürün kırık geldi. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen, sadece “işleminiz talebi alındı” şek
2023 yılı Ağustos ayında Ankara Etimesgut Göktaşlar Prestij Doğtaş bayisinden tüm ev mobilyalarımı satın aldım. Ürünler ...31 Ekim'de teslim edildiğinde karyolanın ayaklarından bazıları yanlış imal edilmişti ve komodinde de sorunlar vardı. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 22 aydır eksik ve arızalı par
2023 yılı Ağustos ayında Ankara Etimesgut Göktaşlar Prestij Doğtaş bayisinden tüm ev mobilyalarımı satın aldım. Ürünler ...31 Ekim'de teslim edildiğinde karyolanın ayaklarından bazıları yanlış imal edilmişti ve komodinde de sorunlar vardı. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 22 aydır eksik ve arızalı par
2023 yılı Ağustos ayında Ankara Etimesgut Göktaşlar Prestij Doğtaş bayisinden tüm ev mobilyalarımı satın aldım. Ürünler ...31 Ekim'de teslim edildiğinde karyolanın ayaklarından bazıları yanlış imal edilmişti ve komodinde de sorunlar vardı. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 22 aydır eksik ve arızalı par
05 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Ankara Çayyolu Mağazası’ndan sıfır ve garantili olarak aldığım 2 adet bazanın teslimatın...da ciddi sorunlar yaşadım. Bir bazanın açma yeri yanlış monte edilmiş, diğer bazanın ise ayağının montajı için gereken bir parçası eksik gelmişti. Eksik parça ve yanlış montajı ser
"Onarım tamamlandı. Teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
