Ayıplı Mobilya Teslimatı Ve Değişim Sürecinin Belirsizliği

Doğtaş Kırşehir şubesinden Şubat ayında Nita model bir salon takımı satın aldık ve ürünler tahmini olarak haziran ayı başında teslim edildi. Teslimat sonrası koltuğun yırtık olduğunu, sandalyelerden birinin ıpıslak geldiğini ve yemek masası ile konsolun mobilya kısımlarında çeşitli kusurlar bulunduğunu gördük.

Mağaza ile yaptığımız görüşmelerde bu ürünlerin değişim yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir gelen giden olmadı ve tarafımıza net bir tarih de verilemedi. Her seferinde tarih veremediklerini söyleyip süreci belirsizlik içinde bırakıyorlar.

Ayıplı teslim edilen koltuk, sandalye, yemek masası ve konsolun eksiksiz ve kusursuz olacak şekilde en kısa sürede değiştirilmesini ve sürecin tarafıma net bir takvimle bildirilmesini talep ediyorum.