to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Temmuz 2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Doğtaş mağazasından aldığım Milena yatak odası takımının montajı sırasında birçok sorun yaşadım. Ürünlerin montajı hatalı yapıldı; vidaların bir kısmı takılmamış, bazalı yatağın başlığı ezik, alt ve üst tahtalarında çatlaklar mevcut, dolapların frenlemeleri çalışmıyor, dolap içindeki raflarda çizik ve vuruk izleri var. Ayrıca dolap kapakları eşit şekilde durmuyor ve hiçbir ürün sağlıklı şekilde monte edilmedi.
Montajın yapıldığı gün, tüm bu sorunları videolu ve fotoğraflı şekilde mağazaya ilettim. Ancak bana sürekli “ürünler fabrikada üretimde” denilerek oyalandım. 01.09.2025 tarihinde tekrar aradığımda ise mağaza çalışanı bana bağırarak müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Müşteri hizmetlerini aradıktan sonra bir ekip eve geldi fakat hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen, arıza kaydı için Tekirdağ Süleymanpaşa mağazası yerine Çorlu Kelebek mağazasına yönlendirildim. Evrak numaram: 1502259374.
Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle Milena yatak odası takımının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
01 Kasım 2022'de satın aldığım ve 05 Aralık 2022 tarihinde teslim edilen Doğtaş Mobilya'dan aldığım yatak odası takımı ile ilgili yaşadığım kötü deneyimi sizlerle paylaşmak istiyorum. Bu süreçte müşteri memnuniyeti adına hiçbir çaba sarf etmeyen Doğtaş Mobilya, müşteri haklarına saygısızlıkta sınırl...
02.07.2025 tarihinde Muğla ili Menteşe ilçesi Kötekli Mahallesi’nde bulunan Doğtaş mağazasından çocuk grubu baza, başlık, yatak ve dolap satın aldım. Evrak numaram 16353’tür. Sipariş tutarı 48.750 TL olup, ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satış sırasında en geç 7 Ekim 2025 tarihinde teslim e...
Doğtaş’ın Balıkesir Edremit Şubesindeki mağazasından 2023 Aralık ayında Doğtaş Milena Yatak Odası Takımını aldım. 29 Şubat'ta teslim edilmesi gereken ürünler 60 gün gecikmeli olarak 29 Nisan'da teslim edildi. Ürün montajı sırasında fark edilen yüksek şifonyerin üçüncü çekmecesinde çift kulp deliği o...
30.06.2025 tarihinde Afyonkarahisar Doğtaş Mobilya şubesinden Milena marka yatak odası takımı siparişi verdim. Toplamda 94.100,03 TL ödememi kredi kartımla 6 ay taksitli olarak, mail order yöntemiyle gerçekleştirdim. Sözleşmede belirtilen teslimat tarihi 30.08.2025 olmasına rağmen, iki ay boyunca ta...
Bağlarçeşme Mah. Doğan Araslı Bulvarı, 1131. Sok. No:2, 34510 Esenyurt/İstanbul adresinde bulunan Doğtaş Exclusive İstanbul Esenyurt Mağazası’ndan 01.04.2025 tarihinde Y**** A*** aracılığıyla Milena yatak odası takımı satın aldık. Müşteri numaramız 17714949’dur. Evimiz kentsel dönüşümde olduğu için...
Yorumlar