Akyaka AVM Doğtaş'tan Geciken Teslimat Ve Eksik Yemek Masası Şikayeti

07.12.2025 tarihinde Akyaka AVM Doğtaş bayisinden bir koltuk takımı, yemek masası ve TV ünitesi satın aldım. Satış esnasında hem sözlü olarak hem de satış sözleşmesinde teslimat tarihi 15.01.2026 olarak açıkça belirtildi. Buna rağmen ürünlerim yaklaşık 90 gün sonra, yani dün teslim edildi ve gelen ürünler arasında sadece koltuk takımı ile TV ünitesi vardı; yemek masası ise teslim edilmedi.

Bu alışveriş için toplam 125.000 TL ödeme yaptım; bunun 50.000 TL’sini nakit, 75.000 TL’sini ise 5 taksit olacak şekilde ödedim. Yemek masasının neden gelmediğini öğrenmek için bayiyi aradığımda bana ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat birimini aradığımda bu kez haftaya getirileceği bilgisi verildi. Aynı ürün için farklı birimlerden çelişkili bilgiler almam ve teslimatın zaten sözleşmedeki tarihten yaklaşık üç ay sonra yapılmış olması sebebiyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Ödemesini yaptığım yemek masasının en kısa sürede, net ve yazılı bir teslimat bilgisiyle birlikte tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak müşteriye verilen bu tutarsız ve gecikmeli hizmetin açıklanmasını talep ediyorum.