to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş 8 aydır ürün teslim etmiyor, parasını alıp mağdur ediyor!
8 ay önce ödemesini yapıp yatak odası takımı satın aldık, sözde düğünden önce teslim edilecekti. Biz de misafirlerimiz ve kendimiz için kullanacaktık. Bilin bakalım ne oldu? Düğün 6 ay önce oldu, ürün hâlâ yok. Yaşadığım problemin, sıkıntının haddi hesabı yok! Misafirlerimize karşı mahcup olmam mı, yoksa düğüne yetişmesi gereken evimizin yatak odası takımı olmadan hâlâ aynı şekilde durması mı daha kötü, bilemiyorum!
Paramızı iade edin diyoruz, “İade yapamayız” diyorlar. Ürünü gönderin diyoruz, bayiler birbirine pas atıyor! Antalya pas Ankara, Ankara pas Antalya, biz de sadece seyrediyoruz. Merkez ile görüşüyoruz, “ivedilikle probleminiz çözülüyor” diyorlar. Sanırım ben ivedilik kelimesinin anlamını yanlış biliyorum, çünkü hızlıca olduğunu düşünüyordum. Söz verilen tarihin üzerinden 6 ay geçmesi ivedilik herhalde!
Biz 8 aydır salonda yatıyoruz, misafir ağırlayamıyoruz. Düğün eviydik, uzaktan gelen misafirlerimiz olacaktı ama parasını ödediğim ürünü alamadığım için mahcup oldum.
Şunu net anladım: Doğtaş artık mobilya satmıyor, parasını alıyor ama ne ürün veriyor ne de iade ediyor!
En azından dürüstçe söyleyin, “para lazım” deyin, verelim! Umutla beklemeyelim, her gün merkezi arayıp telefon başında saatlerce bir yetkiliye bağlanmaya uğraşmayalım. İvedilik dendi, bir şeyler dendi ama sonuç hiç değişmedi!
Biz artık daha fazla mağdur olmak istemiyoruz!
Doğtaş, sana 3 seçenek veriyorum, lütfen birini seç ama bunun için 8-9 ay bekletme, hızlıca seç, telefonda dediğin gibi "ivedilikle seç":
1- Ürünümüzü verin! (Artık parasını verdiğimiz şey için yalvarmamız mı lazım, anlamadım.)
2- Biz bu işi bıraktık, mobilya yapmıyoruz deyin, paramızı verin. Çok daha hızlı teslim edecek birkaç marka vardır, onlardan alabiliriz.
3- Veya dürüstçe biriniz arasın, “Biz sizden aldığımız parayı kullandık, ne para var ne mobilya veriyoruz” deyin. İkisi de olmazsa, Allah şahittir, şikayetimi de sileceğim, hiçbir şekilde dava açmayacağım. Kafamda bitirip işime bakacağım, en azından bir ilerleme olur. Bizim için Araf'ta kalmayız!
İyi günler, Doğtaş.
Evlilik nedeniyle yeni mobilyalar almak için Doğtaş mobilyayı seçtim. Ama bunun hayatımın en kötü alışveriş pişmanlığı olacağını tahmin etmemiştim. Salon takımı, yatak odası, yemek odası için 1 Nisan 2023'de Doğtaş'ı seçtik ama ; ürünler toplamda 3 farklı sevkiyat ile teslim edildi. Her teslimatta ...
Aralık 2024’te Kocaeli/İzmit Mobesko’daki Doğtaş mağazasından toplu şekilde mobilya satın aldım. Düğün tarihim belli olmadığı için ürünlerin depoda bekletileceği söylendi ve 9 Haziran 2025’te evimin hazır olduğunu, teslimat yapılabileceğini ilettim. O tarihten bu yana tam 111 gün geçti ve hâlâ tüm ü...
Doğtaş'tan tam 3 ay önce koltuk takımı ve yemek odası takımı aldım. 30 gün 45 gün 60 gün diye diye 90 güne ulaştık hatta geçtik. Hala ortada tek bir ürün yok. Kaç defa misafirlerimizi komşumuzdan rica edip aldığımız masada ağırlamak zorunda kaldım. Bu süreçte belki 4-5 kere şubeye gittim, 10 dan faz...
Haziran 2024'te Doğtaş Yıldızkent Erzurum şubesinden komple salon takımı ve yatak odası takımı aldık. 21 Eylül'de düğünümüz var, bu arada gelin evine alındı hepsi sıfır ürün aldık. Fabrikadan sipariş edileceği için imalatı bekledik. 2 Eylül'de ürünler eve geldi… Ve mağduriyet dolu günlerimiz de başl...
Doğtaş Mobilya Pişmanlıktır Ürüne bakmaya gittiğimizde ertesi gün zam gelecek deyip mağazayı 21.00 'a kadar açık tutup bize ürünleri sattılar. Ertesi gün ürünler indirime girdi. Ürünler söylenen vakitte gelmedi başka şehirden geldikten sonra iptal ettiklerini söylediler, 4 kez randevu oluşturduk değ...
Yorumlar