to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık 2025 tarihinde Edirne Keşan Doğtaş şubesinden bir evi baştan sona döşeyecek kadar alışveriş yaptım. Koltuk takımı, TV ünitesi, yatak odası takımı ve yemek odası takımı aldım. Bu alışveriş için 50 bini peşin olmak üzere toplam 188.000 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 1502510206.
Alışveriş sırasında ürünlerin en geç ocak ayı başında, özellikle de 5 Ocak tarihinde kesin olarak teslim edileceği söylendi. Hatta ürünlerin kumaş ve renklerinde değişiklik yapmadığım sürece hiçbir aksama olmayacağı özellikle ifade edildi. Buna güvenerek yeni bir işe başlayacağım ve yeni bir eve taşınacağım için tüm planlarımı bu tarihe göre yaptım.
Ancak defalarca aramamıza rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Hem müşteri hizmetleri hem de mağaza ile görüştüm, ocak ayının 15’ine kadar kapalı olduklarını, sonrasındaki bir hafta içinde teslimat yapılacağını söylediler. Buna rağmen her seferinde yeni bir tarih verilip oyalanıyorum. Şu an için söylenen en yakın teslimat tarihi 2 Şubat 2026, fakat bu tarihe kadar bile teslim edilemeyecek ürünler olduğunu ifade ediyorlar.
Yeni iş ve yeni ev sürecimde, evi buna göre hazırlamaya çalışırken bu kadar yüksek tutarda ödeme yapmış olmama rağmen hâlâ boş bir evle karşı karşıya kalmam büyük mağduriyet oluşturuyor. Tüm bu yaşananlar sebebiyle Doğtaş’tan yaptığım alışverişten ciddi anlamda pişman oldum.
Talebim, tüm ürünlerimin hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede eksiksiz şekilde yeni evime teslim edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını ve sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
26 Ekim 2025 tarihinde Edirne Keşan’daki Doğtaş Mobilya mağazasından Vermont yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında mağaza yetkilisi ürünün 15–20 gün içerisinde teslim edileceğini sözlü olarak beyan etti, bu taahhüde güvenerek 90.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak tak...
20.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Doğtaş koltuk takımı ve 2 adet yemek masası sandalyesi siparişim, aradan geçen zamana rağmen hala teslim edilmedi. Siparişimi İstanbul Pendik e5 Doğtaş mağazasından verdim ve sipariş evrak numaram 1502385362’dir. Toplam 64.760 TL tutarında 2 taksit ödeme ...
13 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Bakırköy İstanbul Caddesi şubesinden koltuk takımı ile masa ve sandalye siparişi verdim ve bu alışveriş için toplam 102.000 TL ödedim. Aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “üretimde” denilerek teslim edilmiyor, net bir tarih de paylaşılmıyo...
24/09/2025 tarihinde Mersin/Tarsus Doğtaş mağazasından Gökhan Ticaret aracılığıyla 22.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç bir ay, hatta bazen iki hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Y...
Yorumlar