Dijitsu Müşteri Hizmetleri

Dijitsu dg27000 model televizyonu 27 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu’ndaki bir BİM mağazasından 8.250 TL ödeyerek satın aldım. Kurulum için yetkili servisi aradığımda, benden 800 TL kurulum ücreti talep edildi. Ürünü yeni aldığım ve fişim elimde olduğu halde, müşteri hizmetlerini tekrar ara...

Dijitsu markalı 50 inç Smart TV’mde yazılım hatası oluştu ve yaklaşık 10 gün önce yetkili servis gelip cihazın değişmesi gerektiğini belirtti. Servis, değişim kararını mail yoluyla ilettiklerini söyledi. Ancak o günden bu yana ne Dijitsu genel merkezden ne de başka bir yetkili birimden bana herhangi...

Dijitsu 32 da 10000 model televizyonu yaklaşık bir yıl önce Ankara Altındağ’daki BİM’den satın aldım ve ürün halen 2 yıl garantili. Televizyonu yatak odasında çok az kullanmama rağmen, dün akşamdan beri Youtube.com uygulamasına hiçbir şekilde erişemiyorum. Öncesinde sorunsuz çalışan televizyon, şu a...

Dijitsu dcm 9000 model çamaşır makinem 10 Eylül 2025 tarihinde e64 hatası verdi. O tarihten bu yana, yaklaşık 1,5 aydır mağduriyetim giderilmedi. Servis birkaç kez gelmesine rağmen arızanın ne olduğunu tespit edemedi ve makinenin değişimi için işlem başlattılar. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağm...

Dijitsu DCM 9000 model çamaşır makinem Nisan 2025’ten bu yana su almıyor ve tamamen çalışmaz durumda. Sorun sürekli devam ediyor. Bu süreçte defalarca servisi aradım ve iki kez ana kart değişimi yapıldı, ancak problem çözülmedi. Sonrasında değişim talebinde bulundum; talebim onaylandı fakat bugüne k...

27/12/2024 tarihinde Mersin/Silifke’deki bir BİM şubesinden satın aldığımız Dijitsu 65 dg 22000 model televizyonumuzu Mersin/Akdeniz’deki evimize kurdurduk. Yaklaşık 2 ay önce cihazda ekran arızası oluştu; görüntü tamamen yok ve enerji gelmiyor. Sorun başladığından beri hem müşteri hizmetleriyle hem...

BİM marketten Dijitsu marka 58" TV satın aldım. 1,5 yıl kullanımın ardından Netflix ve diğer ücretli kanalları açamaz oldum. Netflix müşteri hizmetleriyle görüşmemde, cihazda gerekli sertifikanın bulunmadığı belirtildi. Defalarca Dijitsu müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim; sürekli ilgi...

Diijitsu 43DS9800 model 43 inç televizyonumda yaklaşık 5-6 aydır yazılımsal bir sorun nedeniyle hiç görüntü alamıyorum. Sorun başladıktan sonra Mersin Akdeniz’deki yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Garanti kapsamında olmasına rağmen parça değişimi gerektiği belirtildi, anca...

Dijitsu 65 38000 model televizyonu 14 gün önce Ankara Altındağ’daki BİM şubesinden satın aldım. Televizyonu ilk günden itibaren izlerken ekranın her yeri yeşil oluyor ve bu sorun kullanmaya devam ettikçe daha da arttı. Sorunu bildirdim, servis geldi ve benden önce fotoğraf ve video çekmemi istedi. İ...

Dijitsu dcm 7000 model çamaşır makinem yaklaşık bir buçuk ay önce çok ses çıkarmaya başladı ve çalışırken durup yıkamaya devam etmemeye başladı. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum, ilk olarak parça beklemem gerektiği söylendi ve yaklaşık üç hafta bekledim. Sonrasında ise 21 iş günü içinde değiş...

13.10.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy Semih Sokak’taki BİM mağazasından Dijitsu 43dg27000 model televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servisi aradığımda, benden 750 TL kurulum ücreti talep edildi. Ücretin yasal olmadığını ve televizyonun garanti kapsamında olduğunu belirtmeme rağmen, kutun...

Yaklaşık bir yıl önce BİM’den Dijitsu 32d9800 model televizyon satın aldım. Ürünün kutusunda 2 yıl garanti ve ücretsiz kurulum ibaresi açıkça yer almaktaydı. Ancak bugün İzmir/Karşıyaka’da kurulum için yetkili servisi aradığımda, kutuda ücretsiz kurulum yazmasına rağmen benden ücret talep edildi. Üc...

Dijitsu 164 inç TV’yi yeni evlendiğim için Hatay Dörtyol’daki BİM mağazasından 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak, aldığım günden beri 3 gündür TV’nin bağlantı ve kurulumu için uğraşıyorum. Ne yazık ki, müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ya telefon kapanıyor ya da hiçbir şekilde yardımcı ol...

📅 11/04/2025 tarihinde Bim Mağazası’ndan aldığım Dijitsu 32D9800 televizyonün kurulumu 21/04/2025 tarihinde yapıldı. Kurulum için tarafımdan 650 TL ek ücret talep edildi ve ödendi 💸. ❌ Kurulum sonrası televizyon hiç çalışmadı. Yetkili servis, ana kart arızası olduğunu ve ürünün yenisiyle değiştir...

Dijitsu 65 inç LED Smart TV’yi yaklaşık iki hafta önce Samsun Atakum’daki BİM şubesinden 19.900 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldık. Ürünün kutusunu açtığımızda ekranın bozuk olduğunu fark ettik ve hemen iade işlemi başlattık. Televizyonu teslim aldılar ancak iki haftadır hem televizyonumuz yok h...

Dijitsu 55dw9900 model televizyonumu yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandım. Ancak Mayıs ayında ekran ve ses tamamen gitti. O tarihten bu yana, garanti süresi henüz bitmemiş olmasına rağmen, farklı dört numaradan defalarca müşteri hizmetlerini arayarak tüm detayları paylaştım. Her seferinde kayıt alınd...

01.09.2025 tarihinde satın aldığım Dijitsu DCM 9800 model çamaşır makinem arızalandı. İlk olarak “Asya Teknik Servis” adlı yetkili servisin ilgileneceği bildirildi, ancak 11 gün boyunca herhangi bir servis yönlendirilmedi. 12.09.2025 tarihinde Doğanay Teknik Servis yönlendirildi ve aynı gün gelen gö...

Dijitsu 43 ds 9800 model televizyonumda Netflix uygulamasına girmek istediğimde “tvq-pb-101(E104) ” hatası ile karşılaşıyor ve “Hesabınız bu cihaz üzerinde kullanılamıyor” uyarısı alıyorum. Bu sorun 1 gündür devam ediyor. Aynı Netflix hesabım diğer cihazlarda sorunsuz şekilde çalışıyor, yalnızca bu ...

Dijitsu Tornado 12000 klima satın aldım ve kurulum için yaklaşık 2 hafta bekledim. Servis olarak aradığım Ö*****, akşam saatlerinde ben evde yokken genç birini gönderdi. Dış üniteyi tüm apartmanın kullandığı yere koymak yerine balkona, yere bırakmışlar. Sonrasında tüm aramalarıma hiçbir şekilde dönü...

Dijitsu 55ds8800 model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır Netflix uygulamasını kullanamıyorum. Uygulama açılmaya çalışıldığında “sürüm güncellemesi gerekiyor, uygulama desteklenmiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sorunu çözmek için televizyonu fabrika ayarlarına döndürdüm ancak herhangi bir değişikl...