to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Gelmeyen Televizyon Servisi Mağduriyeti
17 Ağustos’ta satın aldığım Dijitsu 65 dq 33/38000 model televizyon için kurulum talebi oluşturdum. Bana SMS ile Yıldız Teknik İstanbul Anadolu Yakası servisi atanacağı ve kaydımın alındığı bilgisi gönderildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir randevu bilgisi tarafıma iletildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir servis numarası verildi. Yaklaşık 10 gündür bu numarayı sürekli aramama ve mesaj göndermeme rağmen servisten hiçbir şekilde dönüş alamadım, telefonlarım yanıtsız kalıyor. Hem kurulum yapılmıyor hem de bilgilendirme anlamında tamamen mağdur ediliyorum.
Televizyonumun kurulumunun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yetkili servisin benimle ivedilikle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Sayın Ömer Bey; 65DQ33/38000 model televizyonunuzun kurulum süreci ve Yıldız Teknik servisiyle ilgili yaşadığınız iletişim aksaklığı adına üzüntülerimizi iletiriz. Kurulum kaydınız öncelikli olarak yeniden planlanmış ve yetkili servise acil koduyla iletilmiştir. Randevu organizasyonu ve kurulumun en kısa sürede tamamlanması adına gün içerisinde tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Genel Merkezden Sultannur hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim. Kendisi benimle iletişime geçtikten sonra 30 dakika içerisinde TV kurulumum gerçekleşti. Tekrar teşekkür ederim Sultannur hanım.
Sultannur hanıma teşekkür ederim.
