to read complaints and reviews, or file yours.Kumanda Gelmedi, Klima Montajı Tamamlanmadı
Dijitsu markalı 12.000 BTU duvar tipi klima satın aldım. 13 Ağustos tarihinde montaj için randevu oluşturuldu, 18 Ağustos’ta gelen ilk ekip duvar montajını yapamadı ve başka bir ekibin geleceğini söyleyerek kutu içinden kumandayı alıp gitti. 24 Ağustos’ta gelen ikinci ekip montajı yaptı ancak bu kez kumandanın kutuda olmadığını söyleyip ertesi gün kumanda ve kurulum için geleceklerini belirttiler. O günden beri herhangi bir gelişme olmadı.
Yaklaşık 6 gündür hem servisi hem de müşteri hizmetlerini her gün arıyoruz, her seferinde “bugün gelecek, yarın gelecek” denilerek oyalanıyoruz ancak ne kumanda gönderildi ne de kurulumu tamamlamak için ekip geldi. İstanbul Esenler’deki adresimizde klimayı hala kullanamıyoruz ve mağduriyetimiz giderilmiyor.
Kumandamın acilen temin edilmesini ve klimanın kurulup tam olarak çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Fethi Bey; 12.000 BTU duvar tipi klimanızın montaj tamamlama süreci ve teslim edilmeyen kumanda hakkındaki talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. İstanbul Esenler bölgesindeki talebiniz acil koduyla bölge servisinize ve yetkili birimimize iletilmiş olup, eksik parçanın (kumanda) teslim edilerek kurulum işlemlerinizin hızla tamamlanması için temsilcimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
