Dijitsu Müşteri Hizmetleri

6 Eylül’de İzmir Kemalpaşa Yiğitler Köyü’indeki BİM’den peşin olarak 9.450 TL’ye Dijitsu 102 ekran (42 inç) televizyon satın aldım. Fatura numaram: AE02025003974334. Satın aldığım günden bu yana televizyonun kurulumu için defalarca (15-20 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “en kısa süre...

Dijitsu M9000 model bulaşık makinesini BİM bayisinden satın aldım. Ürünü teslim aldığımda sağında ve solunda darbeler vardı, ayrıca makinenin kilit dili kırık çıktı. Teslim aldığım ilk günden beri bu sorunlar mevcut. Şubeye durumu bildirdim fakat hatalarını kabul etmediler ve hiçbir şekilde yardımcı...

Dijitsu 65DG22000 model 65 inç televizyonum bugün saat 18:35 civarında bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Elektrik akımını kesip tekrar denedim fakat hiçbir değişiklik olmadı, televizyon hiç tepki vermiyor. Ürünüm halen garanti kapsamında. Sorun yaşadıktan sonra ...

BİM’den satın aldığım Dijitsu 55DG22000 model 140 ekran televizyonun kurulumu için yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum. Geçtiğimiz cuma gününden beri verilen müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aradım, ancak sadece kayda alındığı belirtiliyor ve herhangi bir servis yönlendirmesi yapılmıyor. F...

A101’den satın aldığım Dijitsu 18000 BTU klima için bugün İzmir Seferihisar’daki evime montaj ekibi olarak Yavuz Soğutma yönlendirildi. Ancak montaj sırasında hem evime hem de klimaya ciddi zararlar verildi. Dış üniteyi tabelanın altına, fanın önünü kapatacak şekilde monte ettiler; bu şekilde cihaz ...

Dijitsu DCM12000 model çamaşır makinamı yaklaşık 1,5 senedir kullanıyordum. 1,5 ay önce motoru bozuldu ve 08.08.2025 tarihinde servis tarafından parça talep edildi. Ancak aradan geçen sürede parça onaylanmadı ve makinamı hâlâ kullanamıyorum. Her hafta müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli aynı...

Dijitsu 50DG2200 model televizyonumda yaklaşık 3-4 haftadır ekran takılması ve kararma gibi sorunlar yaşamaktayım. Sorunumun çözümü için Sakarya Kocaali'deki yetkili servise başvurdum. Ancak servis, gelmek yerine sadece görüntülü görüşme ile sorunu çözmeye çalıştı. Görüntülü görüşmede ayarlar menüsü...

03.09.25 tarihinde almış olduğum ve kurulum için başvurduğum Dijitsu 43 inç Android TV üzerinden 4 gün geçmiş olmasına rağmen ne arayan ne de soran oldu. Bugün önce satıcının internet sitesinde bulunan yetkili servis numaralarından Bursa Yenişehir için servis hizmeti veren kurumu aradım. 3 numara ol...

06-09-2025 tarihinde BİM’den aldığım Dijitsu 50 inç DG22000 model televizyonun kurulumu için İzmit Körfez Derince bölgesine bakan yetkili servisten randevu aldım. Telefonda görüştüğümde, kendi aldığım sabit askı aparatını da takabileceklerini, bunun için bir sorun olmadığını söylediler. Bu nedenle i...

Dijitsu DG27/2900 model televizyonu yaklaşık iki hafta önce BİM’den 9.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünün garantisinin geçerli olması için yetkili servisin kurulum yapması gerektiği veya kutu açılımını video ile kaydetmemiz gerektiği söylendi. Yetkili servisi aradığımızda, ücretsiz o...

06.02.2025 tarihinde İstanbul Hürriyet Mahallesi Mithatpaşa Caddesi’indeki adresime BİM üzerinden aldığım Dijitsu 50DG22000 model televizyonun kurulumu için yetkili servis geldi. Kutuyu servis açtı ancak içinden kumanda ve aparatları çıkmadı. Kurulum yapılmadan servis geri gitti ve bir dahaki gelişl...

Dijitsu 55dq3800 model televizyonumun kurulumu için defalarca servis başvurusu yaptım, ancak her seferinde verilen randevuya rağmen servis gelmedi. Malatya Yeşilyurt adresimde kurulumun gerçekleşmesini beklerken bu durum sürekli tekrarlandı ve mağduriyet yaşadım. Ürünü 17.000 TL ödeyerek satın aldım...

Dijitsu djt 300 como model su sebilini 9.999 TL ödeyerek Şok market mağazasından sıfır olarak satın aldım. Ancak ürün arızalı çıktı. Müşteri temsilcilerine ulaşamadığım için cihazı 12 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Etap Teknik Dijitsu Teknik Servis firmasına kendi imkanlarımla teslim ettim. Teslimden ...

23 Ağustos 2025 tarihinde İndirimparki’nden Dijitsu DB100 Büro Tipi Buzdolabı siparişi verdim ve 3.211,33 TL’lik ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim (Sipariş No: 128584). Ancak, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslima...

Dıjutsu 65 inç Google TV’yi 31.12.2024 tarihinde Mersin Yenişehir BİM mağazasından satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Yaklaşık 5 gündür TV’nin kumandası çalışmıyor ve cihazdan hiç ses gelmiyor. Kumanda pillerini değiştirdim, TV’nin fişini çekip tekrar taktım ancak sorunlar düzelmedi. Ayrı...

Dijitsu markasından aldığım klimayı yaklaşık bir ay önce satın aldım ve o tarihten beri yetkili servis bekliyorum. Servis sonunda geldiğinde, klima motorunun 4 metre uzağa monte edilmesi gerektiği için benden 7.000 TL ek ücret talep ettiler. Boruyu kendim temin etmeyi teklif ettiğimde servis önce 'o...

Dijitsu DMC7000 7 kg çamaşır makinemin kapağı yıkama sonrası açılmadı. Bir şekilde kapağı açmayı başardık fakat şu an tekrar kapatmaya korkuyoruz. Bu nedenle garanti kapsamında servis talebinde bulundum. İstanbul/Eyüpsultan’da yaşıyorum ve 10 gündür servis gelmesini bekliyorum. 0544*****49 ve 0507**...

A101 Ekstra'dan piyasadan uygun diye aldığım Dijitsu Tornado 12000 BTU klimanın servisine ulaşmak, cumhurbaşkanına ulaşmaktan daha zor. Kurulum için müşteri hizmetlerini arıyorsunuz, telesekreter size iki tane numara veriyor. Birine sadece WhatsApp'tan yazınca geri dönüş alıyorsunuz (şanslıysanız), ...

BİM’in Antalya Kepez Kültür Mahallesi’indeki şubesinden 65DG22000 model Dijitsu televizyon satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra ücretsiz kurulum için servisi aradım. Servis, televizyonu asmak ve kablo çekmek için benden ayrıca ücret talep etti. Ücret ödemeyi kabul etmediğim için televizyonu sade...

Dijutsu 65DS8800 model televizyonumu satın aldığımdan beri yazılım güncellemesi alamıyorum. Bu nedenle hem performans sorunları yaşıyorum hem de bazı uygulamalarda hata alıyorum. Sorunun çözümü için Dijutsu müşteri hizmetlerine mail attım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ürünüm garanti kapsamında ...

26.08.2025 tarihinde televizyonum servis tarafından kuruldu. Kurulum sırasında ekran açıldı ancak üzerinde jelatin vardı. Kurulumdan yaklaşık 1 saat sonra, televizyonun jelatinini kendimiz çıkardık ve ekranı açtığımızda ekranda çizikler oluştuğunu ve iç darbeden kaynaklı bir kırılma meydana geldiğin...

25.07.2025 tarihinde Adana/Ceyhan’daki Ev Yaşam Mağazası’ndan taksitle aldığım Dijitsu DBM9000 bulaşık makinesi, kurulumun yapıldığı 29.07.2025’ten itibaren 60 derece programında kurulama yapmamaya başladı. Sorunu fark ettikten yaklaşık 10 gün sonra yetkili servise başvurdum. Servis ürünü alıp atöly...