to read complaints and reviews, or file yours.Ses Kesilen Televizyonun 11 Gün Süren Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmeti
Dijitsu marka televizyonumda yaklaşık 11 gün önce aniden ses kesildi, şu anda cihazda görüntü var ancak hiçbir şekilde ses gelmiyor. Bunun üzerine Dijitsu müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım.
Aradığım her seferinde yalnızca kayıt oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor ancak 11 gündür tek bir geri dönüş bile yapılmadı, süreç sürekli öteleniyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Bu durum hem mağduriyetimi uzatıyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Televizyonumdaki ses arızasının en kısa sürede incelenerek garanti kapsamında onarılmasını veya gerekli ise değişim işleminin gerçekleştirilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve hızlı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Cem Bey; Televizyonunuzun ses arızası ve servis kayıt süreciyle ilgili bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz acil koduyla yetkili birimimize aktarılmış olup, müşteri temsilcimiz gün içerisinde tarafınızla iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
