Dijitsu Müşteri Hizmetleri

09.08.2025'te Yalova/Çiftlikköy adresimde Dijitsu tornado12000 model klimamın montajı yaşaroğlu teknik servis tarafından yapıldı. Ancak dış üniteyi camın hemen önüne ve oldukça yukarıya monte ettiler. Bu nedenle camın sinekliğini açamıyor, camı rahatça kullanamıyorum. Görüş açım tamamen kapandı. Her...

Dijitsu 55 inç 55DW9900 model televizyonu 07.09.2023 tarihinde BİM’den satın aldım ve halen garanti kapsamındayken çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Öncelikle, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra (yaklaşık 2 ay sonra) televizyonun uydu girişi bozuldu. İstanbul’daki yetkili servisi aradım, ancak gar...

Dijitsu VN45 model soğutucuyu 21 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün, ilk 10 gün boyunca normal şekilde çalıştı; ancak sonrasında cihaz sadece tek modda çalışmaya başladı. Ekran ve kumanda tuşları hiçbir şekilde işlev görmüyor. Kumanda ile yalnızca ekranı açıp kapatabiliyor...

Dijitsu DJT12000 model klimamız yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak hem içeriye hem de dışarıya su damlatıyor. İş yerimizde bu durum hem bizi hem de müşterilerimizi mağdur ediyor. Sorunun çözümü için günlerdir Dijitsu müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoruz ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık....

18 Temmuz 2025 tarihinde Elazığ Merkez Yazıkonak beldesindeki A101 mağazasından satın aldığım Dijitsu Tornado 24000I klima, aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ servis tarafından montajı yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde iletişim sağlanmadı. A101 müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme...

Dijitsu dbd 200 model dijital buzdolabımın priz kablosu bugün kopmuş durumda ve bu nedenle buzdolabını kullanamıyorum. Cihazımın garantisi devam ediyor. Trendyol üzerinden satın aldım. Sorunun giderilmesi için Dijitsu müşteri hizmetlerine defalarca (10’dan fazla) telefonla ulaşmayı denedim, ancak he...

Dijitsu 55DG22000 model televizyonumu 30.06.2025 tarihinde teslim aldım. 12.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapılacaktı, ancak kutu açıldığında ürünün kırık olduğu tespit edildi. Ürünü teslim aldığım günden beri herhangi bir kullanımım olmadı, sorun tamamen kutudan kırık çıkması...

16/08/2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş ilçesi Muhtar Molla Sokak No:14 adresime teslim edilen Dijitsu dbd 555 model buzdolabımın kurulumu sırasında, yetkili servis ekibi ambalaj atıklarını binanın içerisine bırakıp hiçbir bilgi vermeden ayrılmıştır. Kurulum sonrası oluşan bu dağınıklık hem bina saki...

Dijitsu 55 inç televizyonumda yaklaşık 2 yıldır ana menüye bağlanamama ve internete bağlandığında menüye erişimin tamamen kesilmesi sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca televizyonu kapatıp açmayı, fabrika ayarlarına döndürmeyi denedim fakat hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Ayrıca müşteri hizmetleri...

10 ay önce BİM’den aldığım Dijitsu Parka 55 inç televizyonumun garantisi devam etmesine rağmen, 8 ay sonra arızalandı. Televizyonda ses var ancak ekran tamamen gidiyor. Yaklaşık 2 aydır servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde “geleceğiz” denilip hiçbir şekilde tarafım...

Dijitsu dbm-9000 model bulaşık makinesini Nisan 2025 ay önce Carrefour’dan satın aldık. Kısa bir süre kullandıktan sonra makinenin içi kaynaklarından koptu ve bu sorun su kaçağına sebep oldu. Şu anda makineyi hiç kullanamıyoruz. Ürünümüz garantili ve fatura ile garanti belgesi elimizde mevcut. Soru...

30 Temmuz’da internet üzerinden satın aldığım Dijitsu djt 18000 model klimam Gölcük Yazlık Yeni Mahalle’deki adresime teslim edildi. Aynı gün yetkili servis “Servis 24” ile kurulum için iletişime geçtim, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hala kimse gelmedi. Günlerdir günde 10 defa aramama rağmen ...

17.07.2025 tarihinde A101'den Dijitsu Torento 18 BTU klima satın aldım. Kurulumu Antalya'da Ye Ka Teknik Servis tarafından yapıldı ve çalıştığı söylendi. Ancak birkaç gün sonra klimadan soğuk hava gelmediğini fark ettim. Sorun sürekli olarak devam ediyor. Konu ile ilgili olarak Dijitsu müşteri hizm...

Dijitsu 12000 BTU klima satın aldım ve ücretsiz montaj hizmeti için teknik servise ulaşmaya çalışıyorum. Çağrı merkezine defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ürünü 7 gün önce A101 online üzerinden aldım ve satış faturamın numarası A302025001698676’dır. Satın alma sırasında ücretsi...

Dijitsu DCM7000 model çamaşır makinesini 7999 TL ödeyerek BİM'den satın aldım ve garanti kapsamındadır. 2 Ağustos Cumartesi gününden bu yana, yani 13 gündür makinem su almıyor. Ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da çıkmıyor. Bu süreçte Dijitsu müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ul...

Dijitsu 50DG22000 model televizyonumun kurulumu için 8 Ağustos tarihinde yetkili servise başvurdum. Ancak o tarihten bu yana, defalarca aramama rağmen yetkili servis kuruluma gelmedi. Tarafıma herhangi bir servis kaydı veya müşteri numarası da verilmedi. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Sarıyer’d...

28.07.2025 tarihinde Dijitsu YKFY_13_4_38L_4 model klima satın aldım. Ürünün montajı için müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum, ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve montaj işlemi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çö...

28.07.2025 tarihinde A101 üzerinden Dijitsu YKFG-13-4-38L-4 model klima satın aldım. Ürünün montajı için müşteri hizmetlerini toplamda 10 kez arayarak servis talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tarafıma ulaşılmadı. Montaj işlemi de gerçekleştirilmedi. Klima...

Dijitsu 12000’lik klimayı 3 gün önce Antalya/Kepez’deki A101’den satın aldım. Satın alırken, kurulumu çok hızlı yapılacak ve hemen gelip takılacak denmişti. Ancak klimayı aldığımızdan beri henüz kullanamadık; cihaz evde kurulu şekilde bekliyor ve bize hiçbir faydası yok. Müşteri hizmetlerini iki kez...

20 gün önce İstanbul Tuzla’daki A101 mağazasından dijutsu 12000 BTU klima satın aldım. Satın aldığım günden bu yana kurulum için başvuru yapmaya çalışıyorum ancak hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri sürekli meşgul, asla yanıt vermiyor ve geri dönüş yapılmıyor. Yaz mevsimi bitti, klimayı k...

29.07.2025 tarihinde A101 internet sitesinden Dijitsu 12000 Tornado model klima satın aldım (Sipariş No: 3125072905463801). Ürün, İstanbul/Sultanbeyli adresime teslim edildiğinden beri kutusunda bekliyor ve kurulum yapılmadığı için kullanamıyorum. Satın alma sırasında kredi kartı ile 20.999,00 TL öd...

Carrefour SA üzerinden 29 Haziran’da sipariş verdiğim, 2 Temmuz’da teslim alıp yetkili servise kurulumunu yaptırdığım Dijitsu Tornado 18000 model klimam yaklaşık 2 haftadır arızalı. Klimanın motor kısmında pervane dönmüyor ve cihaz soğutmuyor. Ürünü aldıktan neredeyse 1 ay sonra bu sorun başladı ve ...

28 Temmuz’da Kocaeli İzmit Alikahya’daki adresime aldığım Dijitsu DC12 klima için kurulum kaydı oluşturdum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen, hem yetkili servisi hem de Dijitsu müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve telefonlar açılmıyor. Müşteri numaram: 026242...