Dijitsu Müşteri Hizmetleri

Dijitsu markasından aldığım klimayı yaklaşık bir ay önce satın aldım ve o tarihten beri yetkili servis bekliyorum. Servis sonunda geldiğinde, klima motorunun 4 metre uzağa monte edilmesi gerektiği için benden 7.000 TL ek ücret talep ettiler. Boruyu kendim temin etmeyi teklif ettiğimde servis önce 'o...

Dijitsu DMC7000 7 kg çamaşır makinemin kapağı yıkama sonrası açılmadı. Bir şekilde kapağı açmayı başardık fakat şu an tekrar kapatmaya korkuyoruz. Bu nedenle garanti kapsamında servis talebinde bulundum. İstanbul/Eyüpsultan’da yaşıyorum ve 10 gündür servis gelmesini bekliyorum. 0544*****49 ve 0507**...

A101 Ekstra'dan piyasadan uygun diye aldığım Dijitsu Tornado 12000 BTU klimanın servisine ulaşmak, cumhurbaşkanına ulaşmaktan daha zor. Kurulum için müşteri hizmetlerini arıyorsunuz, telesekreter size iki tane numara veriyor. Birine sadece WhatsApp'tan yazınca geri dönüş alıyorsunuz (şanslıysanız), ...

BİM’in Antalya Kepez Kültür Mahallesi’indeki şubesinden 65DG22000 model Dijitsu televizyon satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra ücretsiz kurulum için servisi aradım. Servis, televizyonu asmak ve kablo çekmek için benden ayrıca ücret talep etti. Ücret ödemeyi kabul etmediğim için televizyonu sade...

Dijutsu 65DS8800 model televizyonumu satın aldığımdan beri yazılım güncellemesi alamıyorum. Bu nedenle hem performans sorunları yaşıyorum hem de bazı uygulamalarda hata alıyorum. Sorunun çözümü için Dijutsu müşteri hizmetlerine mail attım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ürünüm garanti kapsamında ...

26.08.2025 tarihinde televizyonum servis tarafından kuruldu. Kurulum sırasında ekran açıldı ancak üzerinde jelatin vardı. Kurulumdan yaklaşık 1 saat sonra, televizyonun jelatinini kendimiz çıkardık ve ekranı açtığımızda ekranda çizikler oluştuğunu ve iç darbeden kaynaklı bir kırılma meydana geldiğin...

25.07.2025 tarihinde Adana/Ceyhan’daki Ev Yaşam Mağazası’ndan taksitle aldığım Dijitsu DBM9000 bulaşık makinesi, kurulumun yapıldığı 29.07.2025’ten itibaren 60 derece programında kurulama yapmamaya başladı. Sorunu fark ettikten yaklaşık 10 gün sonra yetkili servise başvurdum. Servis ürünü alıp atöly...

8 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden Carrefour SA satıcısından aldığım Dijitsu DJT12000 model klimam, İstanbul Esenler'deki adresime Sirius Teknik yetkili servis tarafından kurulduğu günden beri hiç soğutma yapmıyor. Klimayı aldığım ilk günden itibaren defalarca Sirius Teknik servisi aradım, birçok kez...

07-08-2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden sipariş ettiğim Dijitsu marka klimam, satın aldıktan sonra 15 gün geçmesine rağmen kurulum için yetkili servis tarafından aranmadı. Klimayı henüz hiç kullanamadım çünkü kurulum yapılmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve h...

26 Haziran 2024 tarihinde, Çankırı Merkez Aşiyan’daki BİM marketten aldığım Dijitsu marka 43 inç televizyonu, ekranında kararma ve pırpırlama sorunu nedeniyle yetkili servise teslim ettim. Servis, kart değişimi gerektiğini belirtti ve televizyonu teslim aldı. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağ...

Dijitsu Tornado12000 model klimam 19 Temmuz 2025’ten beri E7 hatası veriyor ve dış ünitesi bir çalışıp bir çalışmıyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu her gün yaşıyorum. Klimamın garantisi devam ediyor ancak ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de servislerden geri dönüş alabiliyorum. Müşteri hizmet...

Dijitsu 32D9800 model televizyonumu 2 gündür kullanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde kanal yükleyemiyorum, sürekli “sinyal yok” uyarısı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri danışma hattını defalarca aramama rağmen ya sürekli meşgul çalıyor ya da hiç açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum ve yardımcı...

Dijitsu 55 DQ 33000 4K UHD QLED Google TV satın aldım ve İzmir Seferihisar’daki adresime kurulum yapılması için yaklaşık 13-14 gündür servis bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bölgeye bakan servisin iletişim numaralarını verdiler (0 5**********28, 0 232 700 25 69 – Özer Grup Isıtma ...

Dijitsu 55DS8500 model televizyonumuzun anakartı 1,5 ay önce yandı. Garanti kapsamında olan ürünümüz için Maltepe Piazza’daki CarrefourSA’dan aldığımız fatura ve belgelerimiz mevcut. Sorunun çözümü için defalarca Dijitsu müşteri hizmetlerini aradık ancak sürekli meşgule atıyor ve hiçbir şekilde bağl...

Dijitsu 50 inç 50DG22000 model televizyonumun kumandasında yaklaşık 2 aydır tuşlara zor basma ve bazı tuşların hiç çalışmaması gibi sorunlar yaşamaktayım. Sorunun çözümü için teknik servise başvurdum ancak kumandanın garanti kapsamında olmadığını belirttiler ve bana 750 TL karşılığında yeni bir kuma...

Firma ilgisizliği Dijitsu Satış sonrası müşteri hizmetleri ve yetkili servis ilgisizliği, yetkili servis resmen dalga geçiyor. Tam 1 aydır peşin ödeme yapıp aldığım klima kenarda duruyor. Daha kullanamadım. Böyle giderse kullanmak nasip olmayacak. Bu mağduriyetin giderilmesini bekleyeceğim.

26.07.2025 tarihinde satın aldığım Dijitsu Tornado 12000 BTU klima, Gaziantep Şahinbey adresime teslim edildi. Ancak ürünün kurulum ve montajı için hiçbir yetkili servise ulaşamıyorum. Sadece bir WhatsApp hattına ulaşabildim, ancak oradaki kişiler hem müşteriyle iletişim konusunda yetersiz hem de üs...

24 Mart’ta Aydın Didim Teknosa mağazasından aldığım Dijitsu 42D televizyon, sadece iki ay içinde ana kart panel arızası verdi. 24 Haziran’da ürünü Didim’deki servise teslim ettim ve o günden beri (yaklaşık iki aydır) televizyonum serviste bekliyor. Servis, parça beklediklerini ve markanın ilgilenmed...

30 Temmuz’da BİM mağazasından satın aldığım Dijitsu 32DS15000 model televizyonun kutusunu açtığımda, TV paneli ve ayakları dışında hiçbir parça bulunmadığını fark ettim. Kumanda, kablolar, vidalar ve diğer gerekli aksesuarlar tamamen eksikti. Eksik parçaların temini için markanın müşteri hizmetler...

Dijitsu 18000 BTU klimanın kurulumu yapıldı ama motoru olsun klima olsun hep kendi istedikleri yere montajı yapıldı. Ve klima salonun boşluğunu soğutuyor faydasız bir montaj. Bütün odalarımı soğutması gerekiyorken. Bu klimanın daha düzgün ve temiz bir yere montajını talep ettim. Sakarya Ö**** Teknik...

Dijitsu klima kurulumum yapılmıyor. Klima almadan önce servisleri aradım, Dijitsu klima servisi 3 iş gününde kurulum yapılır dedi. Klimayı aldım, tekrar aradım, yine 3 iş günü dendi fakat kurulum yapılmadı. Sonra tekrar aradım, kaydınız yapılmamış, 5 iş gününde kurulum yapılır dendi, yine yapılmadı....

15 Ağustos 2024 tarihinde İzmir Karabağlar’daki BİM mağazasından garanti kapsamında aldığım Dijitsu marka bulaşık makinesi, bir yıl bile dolmadan ikinci kez arıza yaptı. Makine, yaklaşık bir haftadır sıcak su ile yıkama yapmıyor, bulaşıklar kirli kalıyor ve çalışırken ağır bir ses çıkarıyor. Yetkil...