to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kurulum Hizmeti Eksik, Televizyon Kullanılamıyor
12 Temmuz’da Osmaniye Merkez’deki BİM Market’ten 43 inç Dijitsu marka televizyon satın aldım. Televizyonun kurulumu için ayrıca 1.500 TL ücret ödedim. Ancak evde kuruluma gelen kişi, ben işteyken sadece televizyonu duvara monte edip hiçbir kurulum yapmadan gitmiş.
Şu anda televizyonu açıp kullanamıyoruz, kanallar ve gerekli ilk kurulum işlemleri yapılmadığı için üç gündür televizyonu fiilen kullanılamaz durumdayız. Dün akşam BİM/Dijitsu müşteri hizmetlerini aradık, kayıt oluşturduklarını ve bugün öğleden önce geleceklerini söylediler ancak hâlâ kimse gelmedi.
Ben hem televizyonu hem de kurulum hizmetini ücretiyle birlikte satın aldım ve bunun tam ve eksiksiz şekilde yerine getirilmesini bekliyorum. Ücretini ödediğim kurulum hizmetinin ücretsiz olarak tamamlanmasını ve televizyonun tüm ayarlarının yapılarak kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ömer bey; Osmaniye Merkez BİM mağazasından satın aldığınız 43 inç televizyonunuzun ücretli kurulum hizmetinde yaşanan eksiklik ve servis gecikmesi adına üzgünüz. Ödemesini yaptığınız kurulum ve kanal ayarı işlemlerinin eksiksiz şekilde tamamlanarak televizyonunuzun kullanıma hazır hale getirilmesi için ilgili teknik servisimiz acil olarak yönlendirilmiştir. Ekiplerimiz gün içinde sizinle iletişime geçecektir.
