Klimanın Kurulumu 7 Gün Boyunca Ertelendi, İptal Ve Tam İade Talebi

9 Temmuz 2026 tarihinde BİM’den 12.000 BTU Dijisu klima satın aldım. Ürünü aldıktan sonra aynı gün içinde hem müşteri hizmetlerini hem de klima servisini arayarak kurulum talebinde bulundum. O günden bu yana her gün aramama rağmen “yarın kuruluma geliyoruz” denilip sürekli oyalanıyorum, ancak ne gelen var ne giden.

Yaklaşık 7 gündür her gün telefonla görüştüm ve her seferinde ertesi gün için söz verildi, fakat hiçbir randevuya uyulmadı. Klimayı alalı günler olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve mağdur edildim.

Kurulum gerçekten yapılmayacaksa klimanın satışının iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.