Dijitsu TV'de Beyaz Kesit Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Dijitsu ds 8800 model televizyonu yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Ancak kısa süre önce ekranda beyaz bir kesit oluştu ve görüntü bu şekilde bozuldu. Ürünü daha bir yıl bile dolmadan böyle bir arıza vermesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Sorunu yaşadığım andan itibaren yetkili servise ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne telefondan ne de başka bir kanaldan kimseye ulaşamıyorum. Satış sonrası hizmet alamamak, verdiğim paranın boşa gitmiş gibi hissettirmesine neden oluyor ve bir daha asla bu markadan ürün almamayı düşündürüyor.

Televizyonumun garanti kapsamında değerlendirilerek arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini, ürün tamir edilemiyorsa da değişim ya da iade sürecinin başlatılmasını ve yetkili bir muhatap tarafından en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.