Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Zorla Digiturk İnternet Aboneliği İptali Talebi

Dün Digiturk adına aradığını söyleyen bir numaradan telefonla arandım. Görüşme sırasında devam eden Türk Telekom internet aboneliğim ve 220 günlük taahhüdüm olmasına rağmen, taahhüdümün bittiği söylenerek beni Digiturk internet paketine geçmem için kandırmaya çalıştılar. Bu yanlış bilgiyle yönlendirilerek Digiturk’ün internet paketine geçmem isteniyor.

Aramadan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, beni arayan numaranın kendilerine ait olmadığını ve sistemlerinde böyle bir arama görünmediğini, arayanların muhtemelen dolandırıcı olabileceğini belirttiler. Buna rağmen Digiturk tarafından uydu ve internet başvurum onaylanmış gibi SMS bilgilendirmeleri geliyor ve “teknik inceleme” süreci başlatıldığını görüyorum. Ben bu aboneliği kendi özgür irademle, doğru bilgilendirilmiş olarak kabul etmedim.

Türk Telekom tarafında halen taahhüdüm devam ettiği için, Digiturk üzerinden yeni bir aboneliğe zorlanmak istemiyorum. Bu nedenle Digiturk nezdinde üzerime başlatılmış veya başlatılmakta olan tüm başvuruların ve abonelik süreçlerinin tamamen iptal edilmesini, bu durumla ilgili tarafıma hiçbir şekilde kurulum, aktivasyon, cayma bedeli veya herhangi başka bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme ile mağdur edilmek istemiyorum ve sürecin acilen sonlandırılmasını istiyorum.