Onaysız İnternet Başvurusu Adresimi Kilitledi, İptal Ve Açma Talebi

Bugün internette Digiturk diye gördüğüm 0850 255 73 73 numaralı hattı aradım. Görüştüğüm kişi bana internet teklifi sundu, aylık 750 TL olduğunu söyledi, ben de uygun bulduğum için önce kabul ettim. Ardından T. C. Kimlik numaramı, adımı ve soyadımı istedi, bunları paylaştım. Sonrasında bana SMS geleceğini, linke tıklayıp onay vermem gerektiğini söyledi. Bu aşamada şüphelendim ve SMS’teki linke tıklamadım, hiçbir onay vermedim.

Herhangi bir onay işlemi yapmamama rağmen benim adıma başvuru yapılmış. Eşim bugün Şok marketten aranmış ve adresimde internet başvurusu olduğu için işlem yapılamadığı söylenmiş. Yani sistemde sanki ben onay vermişim gibi adresim kilitlenmiş durumda, bu yüzden başka bir firmadan internet bağlatamıyorum.

Resmi Digiturk hattını aradığımda ise telesekreter soyadımı onaylatıp “süreciniz devam ediyor” deyip görüşmeyi sonlandırıyor, bir yetkiliye bağlanamıyorum ve başvurunun iptalini yaptıramıyorum. SMS olarak da dıgısms üzerinden Digiturk başvurusuna dair onay linki geldi, ancak belirttiğim gibi bu linke tıklamadım ve hiçbir şekilde onay vermedim.

Ben, onay vermediğim bir başvuru nedeniyle adresimin sistemlerde kilitlenmesinin düzeltilmesini, adıma açılan bu başvurunun acilen iptal edilmesini ve adresimin başka bir internet sağlayıcısından hizmet alabilecek şekilde derhal serbest bırakılmasını talep ediyorum.