Digiturk'te Açık Onay Olmadan Otomatik Yenileme Ve Fatura İtirazı

Digiturk ile 12 aylık kartlı bir üyelik sözleşmesi yapmıştım. Bu sözleşmenin ağustos ayında sona ereceğini ne sözleşme anında özellikle belirttiler ne de bitiş tarihi yaklaşırken SMS, arama ya da e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yaptılar.

Herhangi bir onayım olmamasına rağmen sözleşme bitişinden sonra aboneliğimi otomatik olarak devam ettirip Eylül 2026 dönemi için 2.262,58 TL tutarında fatura oluşturduklarını Digiturk Online İşlemler ekranından gördüm. Bu tutarı benden tahsil etmek istiyorlar. Sadece “yeniden sözleşme yapalım” şeklinde aranmış olmama rağmen, mevcut sözleşmem bittikten sonra bu kadar yüksek bir fatura yansıtılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri numaram 0545*****33’tür. Sözleşme bitişinden sonra açık onayım olmadan devam ettirilen bu aboneliğin iptal edilmesini ve Eylül 2026 dönemine ait 2.262,58 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.