Digiturk İnternet Hızım 100 Mbps Olmalı, Gerçekte 35 Mbps Ve Faturam Yanlış Kesiliyor

Digiturk’ten hem internet hem de Bein Connect paketi satın aldım. 100 Mbps hızında internet paketi almama rağmen hattım 35 Mbps olarak tanımlı ve internet çoğu zaman düzgün çekmiyor. Buna rağmen faturam 100 Mbps’lik paket üzerinden kesiliyor.

Yeni abone olurken aradığınızda anında ulaşabiliyorsunuz, hatta kendileri bile hemen geri dönüş yapıyorlar. Ancak arıza için verilen numarada ne canlı desteğe ne de bir insana ulaşılabiliyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Almış olduğum paketin söz verildiği şekilde 100 Mbps olarak tanımlanmasını, internet çekim ve hız sorunlarımın acilen giderilmesini ve bu süre boyunca eksik hizmet verilen günler için faturamda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.