Süre Bitiminde Bildirimsiz Kesilen 1400 TL Faturanın İptali Ve Üyeliğin Kapatılması

Digiturk’ten geçen yıl Süper Kupa maçlarını izlemek için bir yıllık TV paketi satın almıştım. Paketin süresi 20.08.2026 tarihinde dolmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, Eylül 2026 döneminde yaklaşık 1.400 TL tutarında fatura çıkarıldığını digifaturam ekranından gördüm. Paket bittikten sonra 9. Ayda böyle bir faturayla karşılaşmak ve bununla ilgili önceden hiçbir SMS, arama veya e‑posta bilgilendirmesi almamış olmak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Durumu öğrenir öğrenmez Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve bu faturanın iptal edilmesini, ayrıca üyeliğimin tamamen kapatılmasını talep ettim. Ancak görüştüğüm temsilciler, herhangi bir iptal işlemi yapılamayacağını söyleyerek talebimi reddettiler. Üyeliğimi kendi isteğimle sonlandırmak ve kullanmadığım bir dönem için ödeme yapmamak istememe rağmen tarafıma ısrarla fatura yansıtılması ve bununla ilgili telefonla sürekli aranmam kabul edilebilir değildir.

Kullanmadığım ve haberim olmadan devam ettirilen bu dönem için çıkarılan yaklaşık 1.400 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini ve Digiturk üyeliğimin talebim doğrultusunda derhal kapatılmasını istiyorum.