Digiturk Kurulum Süreci Sürekli Erteleniyor Ve Destek Yok

Çarşamba günü sadece internet ücreti sormak için Digiturk’ü aradım. Bu görüşmeden sonra defalarca kez arandım ve ısrarla abone olmam istendi. Sonunda kabul ettim, perşembe günü hızla sözleşme yapıldı ve bana kurulumun cuma günü yapılacağı söylendi.

Cuma günü olunca tarih cumartesiye ertelendi, cumartesi olunca pazar denildi. Pazar günü tekrar aradığımda bu kez adresin hatalı olduğu söylendi, sorduğumda ise adreste aslında bir hata olmadığı ifade edildi. Daha sonra pazartesi geleceklerini söylediler, pazartesi olunca randevu salıya kaydı. Salı günü ise sözde beni aradıklarını iddia eden Digiturk ekibine ulaştığımda bu kez “sizi arayacaklar” denilerek tamamen boşlukta bırakıldım.

Günlerdir hiçbir şekilde kurulum yapılmadı, net bir muhatap bulamıyorum, sürekli ertelenen randevular yüzünden sinir krizi noktasına geldim. Satış aşamasında gösterilen ilgi, kurulum ve destek aşamasında kesinlikle yok.

Ev interneti ve paket kapsamında Bein Sports hizmetinin acilen kurulmasını, tarafımla gerçekten ilgilenecek, süreci açıklayacak ve sorumluluk alacak bir yetkili tarafından aranmayı talep ediyorum.