to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Yenilemede Fatura İle Ödeme İsteğim Reddedildi
Digiturk spor paketi abonesiyim ve son iki aydır abonelik yenileme ve ödeme konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Paketimi uzatmak istemediğim halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı, sadece sürekli SMS gönderilerek online işlemlere yönlendirildim.
Telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde başka bir birime aktarılıyorum ve bağlantı kopuyor. Sorunumla ilgili net bir muhatap bulamıyorum. Ben faturayla ödeme yapmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen ısrarla kredi kartı ile ödemeye yönlendiriliyorum ve talebim dikkate alınmıyor.
Aboneliğimin ödeme şeklini kredi kartı zorunluluğu olmadan, fatura yoluyla ödeyebileceğim şekilde düzenlenmesini ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
