Digiturk Sporun Yıldızları Paketi Ücretinde 509 TL Yerine 676 TL Çekilmesi

Digiturk’ten Sporun Yıldızları paketini satın alırken 20 Eylül akşamı saat 21.00 civarında yaptığım telefon görüşmesinde aylık ücretin 509 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak bu görüşmeden sonra kredi kartımdan 509 TL yerine 676 TL çekildiğini gördüm ve üstelik bu tutarın 12 ay olarak yansıtıldığını fark ettim.

Tarafıma söylenen ücret ile kartımdan çekilen tutar arasında ciddi bir fark bulunmaktadır. Görüşmenin ses kaydı mevcut olduğu için, bana 509 TL denmesine rağmen 676 TL üzerinden işlem yapılmasının nasıl mümkün olduğunu anlamıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Telefon görüşmesinde belirtilen tutarın, yani 509 TL’nin geçerli olmasını ve kredi kartımdan çekilen 676 TL’lik aylık ücretin derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Fazla tahsil edilen tutarın iadesinin yapılmasını ve sözleşme koşullarımın bana telefonda bildirilen ücret üzerinden yeniden düzenlenmesini istiyorum.