Digiturk Ve BeIN Connect Ücretsiz Söz İhlali 449 TL Haksız Fatura
Eylül 2025 tarihinde Digiturk üzerinden 12 aylık peşin ödemeli, kredi kartı... tanımlı uydu üyeliği satın aldım. Satış sırasında ve sözleşme aşamasında t
Eylül 2025 tarihinde Digiturk üzerinden 12 aylık peşin ödemeli, kredi kartı... tanımlı uydu üyeliği satın aldım. Satış sırasında ve sözleşme aşamasında t
Yaklaşık bir yıl önce bein Connect internet paketi satın alırken kampanya kapsamında tarafıma Digiturk üyeliği hediye ed...ildi. Kampanya süresi boyunca internet ve TV hizmetini kullandım, herhangi bir sorun yaşamadım. Taahhüt sürem bittikten sonra ise internet hizmetimi iptal ettirdim ve artık bu hizm
Yaklaşık 6 yıldır Digiturk abonesiyim. Geçtiğimiz hafta üyeliğimi iptal ettirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. G...örüşme sırasında tarafıma “6 yıllık müşterimizsiniz, size ücretsiz teknik servis gönderelim, tüm kanalları sorunsuz şekilde izlersiniz” denilerek üyeliğimi devam ettirmem yönünde t


Digiturk’ten aldığım TV ve internet hizmetim için engelli indirimi tanımlanması amacıyla gerekli tüm belgeleri 22 Şubat ...2026 tarihinde Digiturk bayisi aracılığıyla e-posta yoluyla ilettim. Aradan zaman geçmesine rağmen engelli indirimim hâlâ devreye alınmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de gör
Digiturk Spor paketim olmasına rağmen 9 Nisan’dan bu yana maçları izleyemiyorum, yayınlar açılmıyor ve sorun halen devam... ediyor. Kuruluma gelen ekip cihazı bağlarken kullandıkları kablodan başka bir kablo kullanmamam gerektiğini özellikle söyledi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini defala
27 Nisan 2026 günü saat 16.00–17.00 aralığında Tod üzerinden 1 aylık Süper Lig paketi satın aldım. Paketi alırken süper ...lig maçlarını izlemek için özellikle sorduğumda, Digiturk müşteri hizmetlerindeki görevli doğru paketi aldığımı, bu paketi 1 ay boyunca kullanabileceğimi söyledi. Ücret olarak bank
Bein Connect üzerinden yaklaşık 3 ay önce aylık spor paketi satın aldım. Yaklaşık 2 haftadır her hafta maç izlerken yayı...n sürekli donuyor, maçlar kesintiye uğruyor ve yayın koptuktan sonra bir daha maça giremiyorum. Özellikle maç saatlerinde bu sorunu düzenli olarak yaşamam nedeniyle aldığım hizmett
9 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.00’da oynanan Süper Lig maçlarını Bein Connect üzerinden izlemek istedim. Ligin belki de ...en heyecanlı günlerinden biriydi, tüm maçların aynı anda olması heyecanı en üst seviyeye taşıyordu. Ancak maçların özellikle son 20 dakikasında Bein Connect resmen çöktü. Önce akı
Uzun süredir Digiturk / Bein Connect mobil internet üzerinden maç izlerken ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yayın sür...ekli donuyor, kopuyor ve maç keyfi tamamen bölünüyor. Bu problem yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve neredeyse her maçta aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini ara
Uzun süredir Bein Connect üzerinden Süper Lig paketine aylık 449 TL ödeyerek, 12 aylık abonelik kapsamında hizmet alıyor...um. Buna rağmen yayın kalitesinin yıllardır bu kadar kötü olması ve yayının televizyondan izleyenlere göre belirgin şekilde geç gelmesi artık kabul edilemez bir durum haline geldi.


30 Nisan 2026 tarihinde uygun fiyatlı ve kampanyalı olduğu söylenerek Digiturk internet paketi aboneliği başlattım. Başt...a modem ücreti için “enflasyona bağlı olarak değişebilir” denildi, ardından da 15 günlük faturayı tam fatura bedeli üzerinden kesip peşin alacaklarını söyleyerek bunu gerekçe göste
Uzun süredir Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık iki haftadır, özellikle akşam saatlerindeki maç yayınlarınd...a ciddi sorunlar yaşıyorum. Maç başladığı anda yayın duruyor, ekran kararıyor, kanallar eksiliyor ve maçları izleyemiyorum. Aynı televizyonda ve aynı bağlantıyla maç dışı saatlerde
Uzun süredir Digiturk üzerinden televizyon kanallarında sinyal alamıyorum ve yayın izleyemiyorum. Yaşadığım bu sorunu çö...zmek için Digiturk müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de sinyal olmadığını, problemin Digiturk kaynaklı olduğunu kabul ettiler, hatta cihazı sıfırlatıp yeniden
Digiturk internet üzerinden aldığım maç yayınlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen haftadan bu yana ve bugün d...ahil olmak üzere yaklaşık iki haftadır maç yayınları açılmıyor, sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde maç izleyemiyorum. Sorunu çözmek için telefon üzerinden müşteri hizmetlerini
Yaklaşık 4–5 haftadır Digiturk kutumla ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum. Her maç izlemek için televizyonun başına geçtiğ...imde kanalların olmadığını görüyorum ve her defasında tekrar kurulum yapmak zorunda kalıyorum. Özellikle geçen hafta sonu maç izlemek istedim, neredeyse ilk yarıyı hiç izleyemedim.

Bein Connect spor paketi abonesiyim ve size ulaşmanın bu kadar zor olmasından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.... Hizmet için ücret ödediğim halde müşteri hizmetlerine neredeyse hiçbir şekilde bağlanamıyorum, sürekli telesekreter dinlemek zorunda kalıyorum ve bu süreç artık psikolojik olarak

Ocak ayında eşime ait olan 1018034352 numaralı Digiturk aboneliğini, kamu görevlisi olmam sebebiyle indirimli olarak ken...di adıma, D**** K*** adına geçirmek için Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum ve dilekçe verdim. Daha sonra aradan zaman geçmesine rağmen işlem yapılmadığını gö
Digiturk Spor paketinde yer alan 21 ve 77 numaralı kanallarda yaklaşık bir aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Nisan ayının... başından itibaren maç başlamasına yaklaşık iki saat kala bu kanallar yayından kayboluyor, maç saatinde izleyemiyorum. Normalde paket kapsamında izlemem gereken karşılaşmaları, bu
Digiturk “+Plus 4K” uydu alıcısı ve Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. 4K yayın izlemek için ayrıca özel LNB için 2 b...ini aşkın bir ödeme yaptım ve her ay 50 TL olan fatura tutarımı da düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen cihazım ra uyarısı vererek günde 3–4 kez takılıp kalıyor ve görüntü tamamen


Digiturk üyeliğimin yasal sahibi olarak benim bilgim ve onayım olmadan paket değişikliği yapılmasından ve sonrasında gel...en yüksek faturalardan dolayı şikayetçiyim. 21 Mart 2026 tarihinde saat 11:36’da eşim, Digiturk müşteri temsilcilerinizden M**** Hanım ile görüşerek yeni tarifeye geçiş talebinde
İstanbul Başakşehir’de Kablo Net abonesiyken Digiturk’e geçiş yaptım. Digiturk, kullanmakta olduğum modemi Kablo Net’ten... satın aldığını ve artık bana ait bir modem ücreti olmayacağını belirtti. Buna rağmen 30 Nisan tarihinde tarafıma 4.500 TL tutarında “modem kullanım ücreti” yansıtılmış; bu faturay
14.04.2026 tarihinde Digiturk tarafından aranarak taahhüdümün yenileneceği ...ve eski taahhüdüme ait kalan yaklaşık 900 TL tutarındaki bedelin iade edile
Digiturk internet aboneliğimde isteğim ve rızam dışında static IP tanımlandığını fark ettim. Yaklaşık 3 ay önce ilk fatu...ra döneminde bu kalemi gördüm ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak static IP’nin iptal edilmesini talep ettim. Her aradığımda iptal edildiği söylenmesine rağmen, aradan geçen 3 a
Evimde aktif fiber altyapı bulunmasına rağmen Digiturk’ten TV ve internet hizmeti içeren, kurulum dahil bir paket satın ...aldım. TV kurulumu yapıldı, ancak internet kurulumu için gelen ekip, binaya kadar kablo çekili olmadığını, bu kabloyu kendilerinin çekemeyeceğini, bunu bizim yapmamız gerektiğini s