İki Kat Ücret Çekimi Ve Yanıltıcı Kampanya Teklifi Üzerine İade Talebi

Digiturk’ü aradığımda bana yeni bir kampanya teklif edildi ve mevcut tarifemin bu kampanyaya geçirileceği, aylık sadece 344,80 TL ödeyeceğim ve bunun dışında herhangi bir ücret çekilmeyeceği açıkça söylendi. Ancak son 2 aydır, her ay kartımdan iki kez para çekildiğini gördüm.

Anlaşmam gereği yalnızca 344,80 TL ödemem gerekirken, buna ek olarak yaklaşık 301 TL daha çekiliyor. Ayrıca önceki anlaşmamın da bitmesine 2 ay kalmıştı ve bunun için artık ücret alınmayacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, bu bedelin de hâlâ çekildiğini fark ettim. Yani aynı anda hem yeni kampanya için hem de eski anlaşma için ücret ödemeye devam ettiriliyorum.

Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucunda, onayım olmadan fazladan ücretlendirildiğimi düşünüyorum. Eski anlaşma için tahsil edilen tutarların ve yeni kampanya kapsamında haksız yere çekilen yaklaşık 301 TL’lik ek bedellerin tarafıma iade edilmesini ve tarifemin ilk konuşulduğu şekilde, yalnızca 344,80 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum.