to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk İnternet Hizmetinde Haksız Cayma Bedeli Ve Desteksiz İptal Süreci
Digiturk internet hizmetimle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle hem mağdur edildim hem de iptal sürecinde destek alamıyorum. İstanbul Eyüp’te kullandığım internet hizmeti için Haziran ayından bu yana faturalarıma yaklaşık 2.500 TL civarında cayma bedeli yansıtılıyor.
Hizmeti iptal etmek ve haksız olduğunu düşündüğüm bu cayma bedelinin kaldırılmasını talep etmek için müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmaya çalıştım; en son da az önce tekrar aradım, ancak iptal süreciyle ilgili net bir şekilde yardımcı olunmuyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Hem hizmetten memnun olmadığım hem de müşteri hizmetlerinize sağlıklı şekilde ulaşamayıp iptal işlemini yapamadığım için bu bedelin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
İnternet aboneliğimin ek bir ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve Haziran’dan bu yana çıkarılan cayma bedellerinin silinmesini, varsa haksız tahsilatların da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Digiturk hafta sonu iptal talebi iletmeme rağmen dalga geçer gibi iptal talebiniz yok denildi! Zaten ulaşamıyoruz o da eşimin telefonundan ulaştık benden alamadılar iptali benim telefonumdan daha önce kaç kere iptal dedik bedavadan 2400 küsur para çektiler helal etmiyorum olsun size
