Uzun Süreli Abonelere Adil Fiyat Talebi

Yaklaşık 7 yıldır Digiturk abonesiyim ve taahhüdüm 10. Ayda bitiyor. Bugün arandım ve mevcut paketime devam etmem için aylık 700 TL gibi bir ücret istendiğini öğrendim. Ancak aynı paketin yeni abonelere 499 TL civarında sunulduğunu görüyorum ve bu durum uzun yıllardır abone olan biri olarak bana haksızlık gibi geliyor.

Müşteri temsilcisine aradaki fiyat farkını sorduğumda, “İptal edin, yeni abonelik yaptırın” şeklinde, son derece umursamaz bir tavırla karşılaştım. Yıllardır müşterisi olduğum bir kuruma sadakatimin hiçbir değerinin olmaması ve bu şekilde ilgisiz bir yaklaşım sergilenmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Mevcut Digiturk aboneliğimin yeni abonelere sunulan fiyat seviyesinden, yani 499 TL civarında bir ücretle devam etmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır abone olan müşterilerin de en az yeni müşteriler kadar avantajlı ve adil fiyatlardan yararlandırılmasını istiyorum. Bu konuda herhangi bir iyileştirme yapılmazsa aboneliğimi iptal ettirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.