TV Kutum Açılmıyor Ve Servis Gecikiyor

Digiturk maç yayın paketine ait TV kutum 6 gündür hiç açılmıyor. Cihazı açmaya çalıştığımda hiçbir tepki vermiyor ve bu nedenle aldığım maç yayınlarından faydalanamıyorum.

Sorunun başlamasından yaklaşık 1 gün sonra, 5 gün önce Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede 48 saat içinde servis geleceği söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis yetkilisi oldu. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da yeni randevu da tarafıma iletilmedi.

Hem cihazımın çalışmaması hem de verilen servis sözünün yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cihazımın en kısa sürede kontrol edilip tamir veya değişiminin yapılmasını ve kaçırdığım yayınlar için de uygun görülüyorsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.