to read complaints and reviews, or file yours.53 Saat Süren Digiturk İnternet Ve TV Kesintisi İçin Ücret İadesi Ve Özür Talebi
15.09.2026 tarihinde saat 13.00–14.00 civarından itibaren Digiturk TV ve internet hizmetim tamamen kesildi. Yaklaşık 53 saattir ne internetim çalışıyor ne de buna bağlı olarak TV yayını alabiliyorum, bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece “48 saat içinde sorununuz çözülecek” denilerek oyalandım, ancak ne bir teknik ekip geldi ne de somut bir çözüm üretildi. Hizmet alamadığım halde aboneliğim aktif görünüyor ve bu durumdan dolayı hem iş hem de günlük yaşam açısından olumsuz etkilendim.
Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle, kesinti süresine denk gelen döneme ait fatura tutarımdan ücret düşümü yapılmasını, bu süreçte zorunlu olarak telefondan kullandığım mobil internetimin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve kurum tarafından yaşattıkları mağduriyet için açık bir özür bekliyorum. Şikayetimin dikkate alınarak sorunun acilen giderilmesini ve hak kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.
