Digiturk sorunu

Digiturk beIN Connect üzerinden yalnızca bir maç izlemek amacıyla 'Sporun Yıldızları' benzeri tek çekim bir paket satın aldım. Dün Akbank kredi kartımla mobil uygulama üzerinden ödememi gerçekleştirdim. Amacım sadece maçı izlemekti, düzenli veya faturalı bir üyelik başlatmak istemiyordum. Uygulamay...

Digiturk spor paketi aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür Smart TV üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Yayını izleyemediğim halde spor paketi için her ay düzenli olarak ödeme yapmaya devam ediyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri hi...

Digiturk’ün müşteri hizmetleri sürecinden son derece şikayetçiyim. 17 Kasım’da mevcut TV üyeliğime ek internet aboneliği başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internet aboneliğim aktif edilmedi. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece talep ol...

Digiturk 4K kutu kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır özellikle 77. Ve 79. Kanallarda maç yayını sırasında sürekli sorun yaşıyorum. Maç sırasında yayın gidiyor, birkaç gün boyunca bu kanallara erişemiyorum, 2 gün sonra kendiliğinden açılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu duruma “sinyal seviyesi ...

Digiturk internetimde sorunlar var. Google'da Full HD izlediğimde her zaman böyle oluyor. İsteğim, internetteki bağlantı gönderim hızı ve alım hızının gerektiğinden daha iyi olması. Aksi takdirde aboneliğimi iptal edeceğim. Lütfen mesajımı hızlıca görün ve stabilitenin gerektiğinden daha iyi olmasın...

Digiturk aboneliğim kapsamında özellikle maç yayınları sırasında ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum. Maç esnasında yayın hiç gelmiyor ve ekranda “Digiturk Hdcp Problemi. Program, HDMI Bağlantısı İle Görüntülenemez” şeklinde hata mesajı çıkıyor, bu nedenle yayınları izleyemiyorum. Bu konuyla ilgili mü...

Digiturk uydu yayını üzerinden maç izlemek için kullandığım 77. kanalda dün akşam, maç saatinde ciddi bir sorun yaşadım. Normalde maçları 77. kanaldan izliyorum; ancak dün TV’yi açtığımda 77. kanalı seçtiğimde yayın açılmadı, otomatik olarak 76. kanal açıldı ve ardından 78’e atladı. Yani 77. kanal t...

Digiturk’te 2025–2026 yılları arasında kullandığım eski aboneliğimle ilgili olarak tarafıma 2.796 TL tutarında icra takip dosyası açıldığını öğrendim. Hem bu borcun haksız olduğunu düşünüyorum hem de icra takibi başlatılmadan önce tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamasına ve bana ulaşılmam...

Digiturk Plus kutu kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır, 17 Kasım’dan beri tüm kanallarda görüntü olmasına rağmen hiçbir şekilde ses alamıyorum. Televizyonumda ve diğer uygulamalarda (örneğin farklı platformlarda) ses sorunu yaşanmamasına rağmen yalnızca Digiturk yayınlarında ses tamamen yok. Bu s...

Uzun süredir Bein Connect kullanıyorum, her ayın ilk haftasında kredi kartımdan düzenli olarak ödeme çekiliyor. En son yaklaşık iki hafta önce yayınları izleyebiliyorken, bu akşam yeniden maç izlemek istediğimde, ödemem çekilmiş olmasına rağmen 'ödeme yapılmadı' uyarısı nedeniyle yayına erişemedim. ...

Digiturk beın dijital aboneliğimde bugün itibarıyla giriş yaptığımda “paketinizin yetkisi yok” uyarısı alıyorum ve içeriklere erişemiyorum. Aktif aboneliğim olmasına rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum, h...

Digiturk’ün Tod uygulamasını Android cep telefonum üzerinden kullanırken yaklaşık 10 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya normal şekilde giriş yapabiliyorum; ancak maç izlemek için yayına tıkladığım anda 'Failed to GET provision request' şeklinde bir hata alıyor ve uzun bir LOG serisi ekrand...

Digiturk spor paketi aboneliğim var ve şu anda yurt dışında olduğum için yayınları izleyemiyorum. Canlı desteğe defalarca bağlanmama rağmen sorunum çözülmedi. Görüştüğüm temsilciler, “arkadaşlarımız sizi arayacak” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor ancak defalarca belirtmeme rağmen Türkiye’deki numaram...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık iki aydan uzun süredir Wi-Fi modem şifresi nedeniyle kablosuz internete bağlanamıyorum. Digiturk müşteri hizmetleri, Wi-Fi modem şifresini değiştiremediği için evimde kablosuz internet kullanamıyor ve bu süre boyunca mağdur oluyorum. Tüm bu ak...

Ağustos 2024’te Bein Connect üzerinden yıllık abonelik satın aldım. Aboneliğimin Ağustos 2025’te sona ereceğini düşündüğüm için sözleşmemi özellikle uzatmadım. Buna rağmen Bein Connect müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım, bu aramalara bilinçli olarak dönüş yapmadım ve herhangi bir onay v...

Digiturk aboneliğimi Eylül ayı itibarıyla sonlandırdım. Sonrasında Kasım ayı içinde ekipman teslimlerimi yaptım. Buna rağmen bu aya ait bir fatura için kredi kartımdan otomatik ödeme yoluyla 2 bin küsur TL tutarında çekim yapılmış görünüyor. Aboneliğimi bitirdiğim ve ekipman teslimini de tamamladığı...

20.11.2025 tarihinde Digiturk adına beni aradığını söyleyen, 530 ile başlayan bir numaradan telefon aldım. Görüşmede, şu an kullandığım Superonline internet tarifemin bitmek üzere olduğu, benim için iki farklı kampanya bulunduğu ve hiçbir modem değişikliği olmadan, sadece sistem üzerinden tarifemin ...

Yaklaşık 3 aydır farklı numaralardan Digiturk adına hattıma sürekli ödenmemiş Bein Connect üyeliğim olduğu ve ödenmemiş borç mesajları geliyor. Mesajlarda ismim yazmıyor ancak soyadım ve bir müşteri numarası yer alıyor. Bu durumdan son derece rahatsız oluyorum. Ayrıca Digiturk'e ait olduğu belirtile...

1016071613 numaralı Digiturk üyesiyim. İzmir ili Çeşme ilçesinden yazıyorum. 22.11.2025 günü saat 00.20 sıralarında, Digiturk spor paketinde yaşadığım görüntü kalitesi sorunu nedeniyle Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan görevliye yayın kalitesinin çok kötü olduğunu ilettim. Bana ku...

Digiturk üzerinden dün hem internet hem de beın Connect aboneliği başlattım. Ekipler adresime gelip kurulumu yaptıklarını söyleyerek ayrıldılar ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum, bağlantı hiç gelmedi. İstanbul Başakşehir’deki adresimde internet hizm...

Digiturk uydu yayını sinyal sorunu için 19.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum. Aynı gün teknik servis tarafından aranarak 21.11.2025 tarihi için randevu verildi. Ancak randevu gününde hiçbir şekilde adrese gelen olmadı, tarafıma telefonla da herhangi bir...

Digiturk uydu hizmeti kapsamında yaklaşık 2 aydır kullandığım kutuda sürekli olarak görüntü sorunu yaşıyorum. Televizyonda devamlı yeşil çizgi çıkıyor ve genel görüntü kalitesi belirgin şekilde düşük. Yayından yeterli verimi alamıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu ile...