Digiturk Kanal Silinme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve neredeyse aboneliğim başladığından beri yayınlarla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Televizyonu açtığımda kanallar bir hata vermek yerine tamamen listeden siliniyor, tekrar tekrar talimatları uygulamama rağmen kanallar geri gelmiyor.

Dün müşteri hizmetleri ile görüştüm, şikayetlerimi ilettiklerini söylediler ancak bugün televizyonu açtığımda yine kanalların olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda eskiden 0 tuşuna basarak bağlanabiliyorken artık böyle bir seçenek sunulmuyor, yönlendirdikleri talimatları adım adım uygulamama rağmen hiçbir sonuç alamıyorum.

Hem yayın alamıyorum hem de müşteri hizmetlerine rahatça ulaşamıyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Yayın sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, gerekli ise teknik inceleme yapılmasını ve tüm bu yaşananlarla ilgili Digiturk’ün mantıklı, tatmin edici bir açıklama yapmasını bekliyorum.