Digiturk +Plus Cihazı Sinyal Kaybı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Digiturk +Plus cihazım 2 gündür çalışmıyor, sürekli “e48-32 sinyal kaybedildi” hatası alıyorum. Yaklaşık 48 saattir yayın izleyemiyorum.

Cihazı defalarca kapatıp açtım, kablo bağlantılarını söküp tekrar taktım, tüm talimatları uyguladım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Buna rağmen hâlâ aynı hatayı alıyorum ve cihaz kullanılabilir durumda değil.

Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım fakat kimseye ulaşamıyorum, sadece sesli talimatları dinleyip uygulamak zorunda kalıyorum, sonunda yine aynı yere dönüyorum ve sorun çözülmüyor. İstanbul Maltepe’deki adresimde bu sorunu yaşamaya devam ediyorum.

Hem yayınları kullanamıyorum hem de çağrı merkezine ulaşamıyorum. Digiturk’ten, aboneliğime acil şekilde dönüş yaparak sinyal ve cihaz problemimi en kısa sürede çözmesini ve mağduriyetimi giderecek hızlı bir destek sağlamasını talep ediyorum.