Digiturk sorunu

Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık 1 hafta 10 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve düzenli olarak fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Aldığım hizmet sıfır, ama ödemem gereken tutar tam ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetler...

Temmuz ayında sözleşmem sona erdi ve arandığımda aboneliğimin iptal edilmesini istedim. Karşı taraftan iptal işleminin gerçekleştiği söylendi. Ancak, üzerinden üç ay geçtikten sonra bilgim dışında tarafıma fatura çıkarıldı. Bu faturaların iptalini talep ediyorum. Aksi halde tüketici hakem heyetine b...

07.11.2025 tarihinde sitemiz için zorunlu olarak VDSL altyapıdan Digiturk 50 Mbps fiber internet hizmetine geçiş yaptık. 08.11.2025 tarihinde modem kurulumum yapıldı ve yalnızca 2–3 saat kadar internet kullanabildim. Ardından internet tamamen kesildi ve bugün 25.11.2025 tarihine gelmiş olmamıza rağm...

Digiturk uydu yayını aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır yalnızca beın Sports 1 ve beın Sports 3 kanallarıyla ilgili sorun yaşıyorum. Tüm diğer kanallar sorunsuz çalışırken, bu iki kanal listemden kendiliğinden siliniyor ve tekrar izleyemiyorum. Bu sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımd...

Merhabalar, 17 gündür Digiturk'ün teknik servisinin gelmesini beklemekteyiz, telefondan da sürekli otomatik ses kaydı çıkıyor. Spor paketi alırken ödemeyi hemen alırken maalesef teknik konuda yardım edeceklerini söylemelerine rağmen hiçbir gelişme yok. 15 seneden fazla Digiturk kullanan birisi olara...

Digiturk üzerinden aldığım TV ve internet hizmetinde yaşadığım taahhüt sorunu nedeniyle yaklaşık 8 Ağustos’tan beri mağdur durumdayım. Telefonda onay verdiğim taahhüt sistemde tanımlanmamış ve bu nedenle hem haksız faturalandırma yapılıyor hem de sonrasında TV ve internet hizmetim kısıtlandı. Tarafı...

Uzun süredir Digiturk internet abonesiyim ve yaklaşık son 30 günlük süreçte 10 güne yakın süre boyunca internet hizmeti alamıyorum. İnternetim sürekli kopuyor, bazı günler neredeyse hiç kullanamıyorum. Sorunu her yaşadığımda Digiturk müşteri hizmetlerini arıyorum, “kontrol edeceğiz” denilip ancak 2...

Uzun yıllardır, 2005 yılından beri Digiturk abonesiyim ve şu anda Eğlencenin Yıldızı paketi kullanıyorum. Yaklaşık 7 saattir CNNTürk, Atv, Kanal D başta olmak üzere birçok kanalım çekmiyor ve yaklaşık 50 civarında kanalım eksik durumda. Bu sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda net...

Evde kullandığım Digiturk yayınında son 3-4 aydır sürekli sinyal sorunu yaşıyorum. Neredeyse her ay 1-2 kez sinyal gidiyor, yayın kopuyor ve bu sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülemiyor. Her sinyal sorunu yaşadığımda teknik servis yönlendiriliyor ve her gelişlerinde faturama yaklaşık 550 TL ek...

Çanakkale merkezde Digiturk uydu yayını kullanıyorum. Sık sık “sinyal yok” hatası alıyorum ve şu an bu sorun yaklaşık 1 saattir devam ediyor. Yayını aldığım halde izleyemiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik sorun yaşadığımı söyleyip servis yönlendirebileceklerini, ancak bunun ...

Digiturk’ün maç paketini kullanıyorum ve yaklaşık iki gündür “sinyal seviyesinde azalma” uyarısı alarak bazı kanallarda yayın problemi yaşıyorum. Özellikle Fenerbahçe’nin maçını izleyemedim ve Lig TV gibi birkaç kanalda da aynı sorun devam ediyor. Bütün kanallarda değil, sadece bazı kanallarda bu pr...

İstanbul Üsküdar’da ikamet ediyorum. Geçtiğimiz hafta salı günü internet ve beraberinde Digiturk başvurusu yaptım. İnternet altyapı sorunu nedeniyle ilk etapta internet kurulumu yapılmadı ancak Digiturk uydu alıcısı bağlanarak evden ayrıldılar. Daha sonra internet altyapı sorunu giderildi, interneti...

BeIN Connect üzerinden geçen yıl Süper Lig Taraftar Paketi için yıllık abonelik satın almıştım. Bu yıl ise hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, aboneliğimin otomatik olarak yenilendiğini mesaj yoluyla öğrendim ve bu yenileme sonrası içinde bulunduğumuz ay için 1.985,65 TL tut...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 50 Mbps limitsiz VDSL paket kullanıyorum. İstanbul Maltepe’deyim ve Turkcell Superonline’dan Digiturk internetine geçtiğim günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle akşam saat 19.00–20.00 civarında ve sonrasında internet hızım aşırı derecede düşüyor. G...

Digiturk aboneliğim bulunmakta ve Digiturk uydu alıcısı üzerinden yayınları takip etmekteyim. Son 1 aydır uydu alıcısında sürekli siyah ekran ve donma problemi yaşıyorum. Müşteri temsilcisi bağlanıyorum, müşteri temsilcisi uydu alıcısının fişini çekip yeniden taktığımda problemin düzeleceğini söylüy...

30.01.2025 tarihinde Digiturk Yıldız Dolu pakete yıllık 550 TL bedelle üye oldum. Yeni dönem için aboneliğimin 850 TL olarak yenileneceği tarafıma iletildi. Bu kadar kısa sürede, bu ölçüde bir fiyat artışını ne makul ne de hakkaniyetli buluyorum. Bugün ve geçen hafta müşteri hizmetleriyle yaptığım ...

Digiturk’teki spor paketi üyeliğimi bir yıldan uzun süre önce iptal etmeme rağmen, bu yıl nisan ayından itibaren kredi kartımdan yeniden para çekilmeye başlanmış. Hesabıma giriş yaptığımda aktif görünen herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen, her ay düzenli olarak tahsilat yapılmış ve ben bunu kası...

Digiturk spor paketi abonesiyim ve yaklaşık 3 haftadır internet üzerinden İstanbul’dan giriş yapmama rağmen, paket kapsamındaki maç yayınları açılmıyor. Hem web üzerinden hem de uygulama üzerinden denememe rağmen, maçları paket kapsamındayken izleyebilmem gerekirken yayınlar bir türlü başlamıyor. Y...

Digiturk’e yeni abonelik başvurusu yapmak için iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. 0212 473 73 ** ve 0850 480 33 **numaralarını defalarca aradım, “sizi yeni abonelik hattına aktarıyorum” denilerek yaklaşık 20 dakika hatta bekletilmeme rağmen telefona cevap veren kimse olmadı. Yeni...

İki gündür İstanbul Pendik’teki adresimde Digiturk yayınlarında sürekli sinyal sorunu yaşıyorum. Yayınlar ya tamamen gidiyor ya da sık sık kesintiye uğruyor ve bu nedenle hizmetten hiç sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu sorun için müşteri hizmetleri ve yetkililerden yardım beklememe rağmen kimse...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve son yaklaşık 15 gündür her gün düzenli olarak yayınlarda donma sorunu yaşıyorum. Yayını takip etmek neredeyse imkansız hale geldi. Bu durumla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis talebi oluşturdum. Görüşmelerde ve yapılan kontroller...

Uzun yıllardır Digiturk üyesiyim ve 1001787866 numaralı aboneliğimle ilgili yaşadığım ücretlendirme sorununu paylaşmak istiyorum. Kısa süre önce Digiturk ile yeni bir taahhüt yaptım. Bana ilk 6 ay için aylık 259 TL, sonraki 6 ay için ise 519 TL ödeyeceğim bilgisi verildi ve ben de bu şartlarla taahh...