Digiturk sorunu

Ağustos 2024’te Bein Connect üzerinden yıllık abonelik satın aldım. Aboneliğimin Ağustos 2025’te sona ereceğini düşündüğüm için sözleşmemi özellikle uzatmadım. Buna rağmen Bein Connect müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım, bu aramalara bilinçli olarak dönüş yapmadım ve herhangi bir onay v...

Digiturk aboneliğimi Eylül ayı itibarıyla sonlandırdım. Sonrasında Kasım ayı içinde ekipman teslimlerimi yaptım. Buna rağmen bu aya ait bir fatura için kredi kartımdan otomatik ödeme yoluyla 2 bin küsur TL tutarında çekim yapılmış görünüyor. Aboneliğimi bitirdiğim ve ekipman teslimini de tamamladığı...

20.11.2025 tarihinde Digiturk adına beni aradığını söyleyen, 530 ile başlayan bir numaradan telefon aldım. Görüşmede, şu an kullandığım Superonline internet tarifemin bitmek üzere olduğu, benim için iki farklı kampanya bulunduğu ve hiçbir modem değişikliği olmadan, sadece sistem üzerinden tarifemin ...

Yaklaşık 3 aydır farklı numaralardan Digiturk adına hattıma sürekli ödenmemiş Bein Connect üyeliğim olduğu ve ödenmemiş borç mesajları geliyor. Mesajlarda ismim yazmıyor ancak soyadım ve bir müşteri numarası yer alıyor. Bu durumdan son derece rahatsız oluyorum. Ayrıca Digiturk'e ait olduğu belirtile...

1016071613 numaralı Digiturk üyesiyim. İzmir ili Çeşme ilçesinden yazıyorum. 22.11.2025 günü saat 00.20 sıralarında, Digiturk spor paketinde yaşadığım görüntü kalitesi sorunu nedeniyle Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan görevliye yayın kalitesinin çok kötü olduğunu ilettim. Bana ku...

Digiturk uydu yayını sinyal sorunu için 19.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum. Aynı gün teknik servis tarafından aranarak 21.11.2025 tarihi için randevu verildi. Ancak randevu gününde hiçbir şekilde adrese gelen olmadı, tarafıma telefonla da herhangi bir...

Digiturk uydu hizmeti kapsamında yaklaşık 2 aydır kullandığım kutuda sürekli olarak görüntü sorunu yaşıyorum. Televizyonda devamlı yeşil çizgi çıkıyor ve genel görüntü kalitesi belirgin şekilde düşük. Yayından yeterli verimi alamıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu ile...

23 Ekim 2025 tarihinde Bein Connect üzerinden yıllık Spor Paketi (Süper Paket) aboneliği başlattım. O günden itibaren izlemeye çalıştığım tüm maçlar ve filmlerde sürekli donma sorunu yaşadım. Yayın kalitesi en başından beri son derece düşüktü, sık sık takılmalar oldu ve özellikle filmi durdurup geri...

3 Kasım 2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresim için Digiturk internet başvurusu yaptım, ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ internet bağlantım aktif edilmedi. Evde 3 Kasım’dan beri hiç internet yok ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Haftanın üç günü evden çalışıyorum v...

Digiturk internet aboneliğimde Ekim 2025 tarihinde yaşadığım bağlantı kesintisi sonrası kurulum için kullanıcı adı ve şifre talebinde bulundum. Bana verilen şifre ile modemi kurmaya çalıştığımda internetim yeniden gelmedi. Bunun üzerine evime servis yönlendirildi ve ücretli olduğu özellikle belirtil...

Yaklaşık dört aydır Digiturk uydu yayını üzerinden özellikle Show TV kanalında sürekli bir yayın sorunu yaşıyorum. Her gün aynı saatlerde sabah başlayıp akşama kadar Show TV’de görüntü tamamen gidiyor, akşamları da sadece birkaç saatlik görüntü alabiliyorum, sonrasında tekrar yayın kesiliyor. Ekrand...

Digiturk'ten internet hizmeti aldım. Müşteri hizmetleri, 48 saat içinde ekiplerin geleceğini söyledi ancak bir aydır kimse gelmedi. Yaşadığım sorunlar nedeniyle hizmetten caymak istediğimi belirttim fakat bana 5000 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu süreçte mağdur edildim ve sorunlarım çözülmedi.

Digiturk uydu yayını aboneliğimde tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen 19 Kasım’dan beri 3 gündür yayın alamıyorum. Ödemelerim tam ve eksiksiz olmasına rağmen hâlâ paketinizde dahil olmayan içerik hatasıyla karşılaşıyorum ve sadece TRT1 izleniyor, ayrıca ulusal kanallar da nedense kayboldu. Müşteri...

Digitürk İnternet kampanyası kapsamında maç yayını ve TV paketli üyelik için başvuru yaptım. 20 Kasım'da üyeliğim kuruldu fakat sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum; teknik desteğe de ulaşamıyorum. Üyeliği bir gün bile kullanmadım. 21 Kasım sabah saat 8'den öğle saatine kadar...

2 Kasım 2025 tarihinde evimde hâlihazırda Superonline internetim bağlıyken Digiturk internet hizmetine başvurdum. 3 Kasım 2025 tarihinde Digiturk teknik servis ekibi eve gelerek Superonline kutumu prizden çıkarıp Digiturk modemini bağladı. Yaklaşık 3 saat sonra internetin aktif olacağını söyleyip ay...

Digiturk uydu yayın hizmetimle ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İzmir Konak Göztepe Mahallesi’indeki adresime kayıtlı olan üyeliğimi zaten çok sık kullanmıyordum, ancak bir gün ihtiyaç duyup cihazı açtığımda hiçbir şekilde yayın alamadığımı fark ettim. Bu durumu fark edeli en a...

15.11.2025 tarihinde Bein Connect aylık üyeliğimi de içeren bir internet paketi için 0212 473 73 73 numaralı hattan arandım. Görüşmede, Dijital platform ve internet hizmetini birlikte içeren bir pakete geçiş yapabileceğim, bu paketin toplam aylık ücretinin 740 TL olacağı söylendi ve bu bilgiye güven...

Türk Telekom'dan 4 Kasım'da Digiturk'e geçiş yaptım, yani cayma hakkımı kullandım. Digiturk'ten İ*** Hanım aradı ve 569 TL'nin 1 yıl boyunca ödeneceği, bunun haricinde ek bir ücret olmayacağı, cayma taahhüdümün de ödeneceği söylendi (4 Aralık'ta 2900 TL fatura kesilecekti). Bağlantı yapıldı fakat so...

Digiturk aboneliğim kapsamında 19.11.2025 tarihinden beri eksik kanal sorunu yaşıyorum. Bursa Osmangazi’deki adresimde yayınların bir kısmına erişemiyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde görünen kutunun bana ait olmadığını, kiralık olarak görünen bu kutu için ise eve se...

Digiturk Bein Connect üyeliğimi aldığım günden beri, yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Maçları izlerken yayın bir anda donuyor, ardından normal kanalları açtığımda ise 'İçerik oynatılırken bir hata oluştu' uyarısı çıkıyor ve ekran tamamen siyaha düşüyor. Yayına tekrar girmeye çalı...

Digiturk ücretli servis hizmeti almama rağmen uzun süredir eksik kanal sorunu yaşamaktayım. İstanbul’da 19 Kasım 2025 tarihinden beri bazı kanalları izleyemiyorum. Kutu değişikliği yapılmasına rağmen sorun kesinlikle giderilmedi, buna rağmen tarafıma aylık 550 TL hizmet bedeli yansıtılmaya devam edi...

Digiturk Spor Paketi ev tipi kutulu yayın abonesiyim. Müşteri numaram 1015621579’dur. 3 Aralık’ta bitecek olan üyeliğimi, 7 yıllık dekoderimin arızası için benden 550 TL teknik servis ücreti talep edeceklerini söylemeleri üzerine iptal ettirdim. Daha sonra genel müdürlükten arandım ve 1 yıl taahhüt...

Digiturk internet abonesiyim. Sistemlerinde internet var gibi görünmesine rağmen 17 Kasım’dan beri interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar değil, tamamen erişememe sorunu yaşıyorum ve bu nedenle işimden ve günlük işlerimden ciddi şekilde geri kaldım. İlk olarak arıza kaydı bıraktı...