to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Nedeniyle İşim Durdu Ve Günlük 100 Km Seyahat Zorunda Bırakıldı
Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom’dan Digiturk’e geçiş yaptım. Kurulum için gelen görevli, yeni bir modeme gerek olmadığını, mevcut modemimi kullanabileceğimi, modemi açıp kapatmamın yeterli olacağını söyleyip gitti. Ancak o günden bu yana evimde hiç internet yok.
Bu süre içinde neredeyse her gün Digiturk’ü aramama rağmen sadece “kaydınızı aldık, biri gelecek” denildi, fakat ne gelen oldu ne de sorunu çözen. Sadece bir kez biri arayıp bu sorunu Digiturk’ün gidermesi gerektiğini, benim yapabileceğim bir şey olmadığını söyledi ve konu öylece kaldı.
Ben işimi normalde evden internet üzerinden yapıyorum. İnternet olmadığı için her gün 100 km yol gidip gelmek zorunda kalıyorum; hem ciddi bir masraf oluşuyor hem de işim aksıyor. Buna rağmen hâlâ herhangi bir teknik destek verilmemesi ve sorunla ilgilenilmemesi beni çok mağdur etti. Üstelik kullanamadığım internetin ücretini ay sonunda talep edeceklerini de biliyorum.
Digiturk’ten beklentim, internet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesi, mağduriyet yaşadığım bu süre için de tarafıma hak kaybı yaratmayacak şekilde gerekli ücret/indirim düzenlemelerinin yapılmasıdır.
Digiturk rezillik günlerdir bekledim gelmedi kimse ne de bir haber aldım şimdi de aboneliğimi iptal ettim ve kullanamadığım internet için 3000 Tl cayma bedeli istiyorlar boşuna Digiturk'ten bu kadar insan şikayetçi ve mağdur değil yani kimse ilgilenmiyor sağlıcakla kalın
Bugün iptal ettim Digiturk aboneliğimi TurkNet abone oldum hem de hiç sorunsuz arkadaşlar aradım görüştüm bugün saat 11 de görüştüm saat 4 de bağladılar interneti çalışıyor hiç sorunsuz bir de modem taktılar dediler ki mevcut olan modemle Digiturk çalışmaz çünkü Vodafone'un modemi dedi gelen beyefendi Türk Telekom'dan modemi de değiştirdi şimdi her şey tıkır tıkır çalışıyor ellerine sağlık gelen adamın Digiturk sana diyorum arıza kaydı modem gerekmez falan diye vazgeç bu işlerden sadece müşteri kaybı yaşarsınız iptal ettikten sonrada devamlı aramanız gerekmez geçti bitti
