Bein Connect’te Dizi İzlerken Sürekli Hata Ve Çözüm Yok Müşteri Destek Sorunu

Uzun süredir Digiturk/Bein Connect abonesiyim ve her ay düzenli olarak ödeme yapmama rağmen yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şekilde sağlıklı destek alamıyorum. Bein Connect üzerinden akıllı televizyonumdan dizi izlerken 2–3 gündür sürekli hata alıyorum ve dizileri izleyemiyorum.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, hatta yaklaşık 20 dakika bekletildim. Nihayet birine ulaştığımda derdimi anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadan telefon yüzüme kapandı. Hem yayın hizmetinden yararlanamıyorum hem de yaşadığım problemle ilgili muhatap bulamıyorum. 2026 yılında bu kadar teknolojinin içinde, bu kadar yüksek ücret ödenen bir platformun müşterisine böyle bir deneyim yaşatmasını kabul edemiyorum.

Müşteri numaram 1000224521’dir. Bein Connect’te Akıllı TV üzerinden dizi izlerken aldığım hatanın incelenmesini, sorunun acilen çözülmesini ve özellikle tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.