Digiturk sorunu

Digiturk üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum için 27 Kasım Perşembe günü adresime ekip geldi. Kablo kısmından dolayı altyapı sorunu var diyerek kurulumu yapmadan gittiler ve ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne ...

Yaklaşık 7 ay önce Digiturk’ten internet + TV aboneliği başlattım. Kuruluma gelen görevli, modemi takıp gitti ancak modem ilk günden itibaren sürekli rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Görevli bu sesin 5–10 gün içinde kendiliğinden geçeceğini söyledi fakat aradan 7 ay geçmesine rağmen modemin...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve yaklaşık iki aydır kullandığım Digi kutuda sürekli aynı problemi yaşıyorum. Cihaz sık sık 'eksik kanal' hatası veriyor ve her seferinde yeniden kurulum yapmak zorunda kalıyorum. Sorun geçici olarak düzelmiş gibi görünse de kısa süre sonra tekrar ediyor ve bu döngü...

Digiturk Bein Connect üzerinden eski Formula 1 yarışlarını sorunsuz bir şekilde izleyebiliyordum, ancak şu anda sadece bu Formula 1 arşiv içeriklerinde siyah ekran hatası alıyorum. Diğer içeriklerde böyle bir sorun yaşamıyorum. Faturalarımı ve üyelik ücretlerimi aksatmadan ödediğim halde, özellikle ...

Digiturk abonesiyim. 18.10.2025 tarihinde mükerrer ödeme yapılması nedeniyle fatura bedelim iki defa tahsil edildi. 19.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu anlattım ve fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ettim. Görüşmede, konunun inceleneceği ve 15 gün için...

Bein Connect üzerinden 'Sporun Yıldızı' 1 yıllık paket satın aldım ancak yaklaşık 1 haftadır, aktif üyeliğim olmasına rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem 'Böyle bir üyelik bulunamadı' hatasını veriyor ve bu nedenle parasını ödediğim üyeliği hiçbir şekilde kul...

Bein Connect üyesi olmama ve en yüksek ücretli paket olan 529 TL’lik paketi kullanmama rağmen Premier Lig, Fransa Ligi ve Formula 1 yayınlarını izleyemiyorum. Yayınları açmaya çalıştığımda sürekli 'İzleme yetkiniz yok' uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve defalarca fark...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır 36 numaralı kanalda olması gereken, şifresiz yayın yapan Beyaz TV kanalına erişemiyorum. Kanal sıralamasında 35’ten direkt 37’ye geçiyor, sadece bu kanal listede görünmüyor. Şifreli ya da şifresiz diğer hiçbir kanalda herhangi bir sorun...

Bein Connect’e ait TV kutusunu kullanırken 30.11.2025 tarihi itibarıyla tüm kanallarda 'Kanal Bulunamadı' hatası almaya başladım ve hiçbir kanalı izleyemez oldum. Yayını tamamen kullanamaz hale gelince durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede müşteri temsilcisi, sorunu kendilerin...

29 Kasım’da Digiturk üzerinden satın aldığım paketler hesabıma hâlâ tanımlanmadı. Özellikle 204, 205 ve 206 numaralı taraftar kanallarının açık olması gerekirken açılmıyor. Bu sorunla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bir link göndererek online işlemlere ve canlı desteğe...

28 Kasım’da Digiturk yayınını açtığımda, ekranda sürekli sinyal azalma uyarısı almaya başladım. Cihaz daha yeni takıldığı halde bu sorunu yaşamam üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım; ancak telefondaki temsilci problemi çözemedi. Görüşme sırasında adres değişikliği işlemi yapmak isterken, i...

Uzun süredir Digiturk TV üyeliğimde eksik kanal sorunu yaşıyorum. Yaklaşık haziran ayından bu yana bazı kanalları izleyemiyorum ve bu sorun bir türlü giderilmedi. Defalarca teknik servis kaydı oluşturulmasına rağmen ne gelen oluyor ne de arayan, buna rağmen teknik servis hiç gelmeden tarafıma teknik...

Digiturk / Bein Connect üzerinden yaklaşık 4 aydır spor paketi üyeliğim bulunuyor. Geçen haftaya kadar hiçbir sorun yokken bu hafta itibarıyla artık sisteme giriş yapamıyorum. “T*** ayız oradan gir” denilmesine rağmen giriş yaptığımda “paketleriniz bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Halbu...

Digiturk tarafından Superonline internetime ek olarak Digiturk TV paketi satışı yapıldı. Görüşme sırasında Superonline ile anlaşmalı oldukları ve mevcut internetim üzerinden işlem yapılacağı söylendi. Ancak sonrasında Turkcell Superonline ile herhangi bir anlaşmalarının olmadığı ortaya çıktı ve vaat...

Bein Connect üzerinden yıllık spor paketi üyeliği satın aldık ve ücretini kredi kartıyla peşin olarak ödedik. Ancak bizim bilgimiz dışında, kimin kullandığı belli olmayan ve hiç kullanmadığımız bir Digiturk üyeliği adımıza açılmış. Bu üyeliğe ait ödenmemiş fatura gerekçe gösterilerek, ücretini ödedi...

26 Kasım’da Tod üzerinden 1 aylık Digiturk spor lig paketi satın aldım ancak sisteme girdiğimde yetkim bulunmadığı söyleniyor ve paketi kullanamıyorum. Ödeme yaptığım halde hizmete erişememek beni mağdur etti. Bu sorunu yaşayınca müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yaptım. Farklı numa...

Digiturk aboneliği işlemimi yaklaşık 6 gün önce yaptırdım. 2 gün sonrasına sözleşme ve kurulum için randevu verildi. Randevu saatine 5 dakika kala (kurulum yapılacak ve sözleşme yapılacak denildiği için) diğer internet ve TV paketimi kapattırdım. Fakat gelen Digiturk yetkilisi sadece sözleşme yapıp ...

Cuma gününden beri Digiturk’ten yeni üyelik başvurusu yapmak için defalarca form doldurmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Telefon numaram daha önce babamın adına olan üyeliğe kayıtlı olduğu için sistemden kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve görü...

Sunny marka Smart TV’mde yaklaşık 2 aydır Bein Connect kullanmaktayım, ancak son 3–4 gündür uygulamaya erişemiyorum. Televizyonda Bein Connect’e girmeye çalıştığımda ekranda “status error ınıt-1” şeklinde bir hata alıyorum ve yayına ulaşamıyorum. Aylık 400 TL ödeme yapmama rağmen hizmeti kullanamam...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini Samsun Atakum’da kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır TRT 1 ile beIN Sports 2 ve 3 kanallarını izleyemiyorum. Ödediğim paket kapsamında bu kanalların açık olması gerekirken sürekli eksik kanal sorunu yaşamaktayım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sorun...

BeIN Connect'te 5914**58 hatası alıyorum. Telefonda uygulama açılıyor fakat TV'den izleyemiyorum. Asıl sorun, parayı aldıktan sonra bu kişilere ulaşmanın imkansız olması. Bir yapay zeka koymuşlar, sürekli aynı şeyleri tekrarlıyor. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; ne canlı destek ne ...

Digiturk’e yaklaşık bir ay önce taraftar paketi için üye oldum ancak talep ettiğim taraftar paketi yerine daha üst bir paket tanımlandı. Bunu fark ettiğimde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım fakat bugüne kadar hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Bu yanlış paket tanımlaması sonucu tarafıma yakla...

Digiturk internet hizmetim 11 Kasım’dan bu yana hiç bağlanmıyor. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece “işleminizi hızlandırmak için mail atıyorum” denilerek oyalandım, somut bir çözüm üretilmedi ve internetim hala çalışmıyor. Uzun süredir internetsiz b...

Yaklaşık iki haftadır Digiturk yayınlarında tüm kanallarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayını sağlıklı şekilde takip edemediğim için aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis adresime gelerek sorunu giderdiklerini söyledi. Ancak ...