Digiturk paketleri

1028725416 numaralı Bein Connect üyeliğimde, Süper Lig ve İngiltere Ligi içeren pakete sahip olmama rağmen yaklaşık 1 haftadır TV üzerinden giriş yaptığımda “Bein Connect 1 yani süper lig yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yayınları izleyemiyorum. Aynı sorunu daha önce de yaklaşık 20 gün ö...

Digiturk’te kullandığım paketimin süresi dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve son 1 ay için 1.550 TL tutarında ekstra ücret yansıtıldı. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Aboneliğim 0546**...

Yaklaşık bir aydır her gün, günde iki kez 0212 214 10 89 numarasından Digiturk adına kampanya tanıtımı yapan bant kaydı ile aranıyorum. Digiturk hizmeti veya paketi kullanmıyorum ve bu aramalar artık ciddi şekilde rahatsız edici bir hal aldı. Engelliyorum sesli mesaj bırakılıyor. Ticaret bakanlığını...

07 Ağustos’ta bsh personel sitesi üzerinden Digiturk Sporun Yıldızı paketi için 2500 TL ödeme yaparak yeni bir aktivasyon kodu aldım. Ancak, aktivasyon işlemini başlatmak için defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 20 kez denememe rağmen ya müşteri hizmetlerine hiç ulaşa...

Bugün Tod üzerinden taraftar paketi almak istedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Web sitesinde hiçbir iletişim numarası yok ve destek almak istediğimde sadece Digiturk’ün yapay zeka robotu karşıma çıkıyor. Üyelik numaramın sonu 0252. Sorunu çözmek için farklı iletişim kanallarını d...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimin taahhüt yenileme sürecinde merkez müşteri hizmetleriyle bugün yaptığım görüşmede, bana 12 ay ücret ödeyip 14 ay hizmet alacağım söylendi. Ancak taahhüt yenileme işlemi tamamlandıktan sonra böyle bir kampanya olmadığını öğrendim ve verilen bilginin doğru olmadığını f...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Babamın üzerine kayıtlı. Yaklaşık 1 senedir Kocaeli ili Körfez ilçesinde yayın kesintisi sorunu yaşıyoruz. Yayın belirli aralıklarla kesiliyor ve çoğu kanalda 5232 hata kodu ile yayın donuyor. Bu süre zarfında defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Eşim adına kayıtlı olan Digiturk Sporun Yıldızı paketini yaklaşık 6 yıldır ben kullanıyor ve tüm işlemleri kendi telefon numaram üzerinden gerçekleştiriyorum. Şimdi üyeliği sonlandırmak istediğimde, Digiturk müşteri hizmetleri tarafından yetkim olmadığı gerekçesiyle işlemim reddedildi. Oysa bugüne k...

Digiturk abonesiyim ve kampanya kapsamında 1 yıllık peşin ödeme yaparak hizmet aldım. Ancak taahhüt sürem dolduğu halde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sadece arandığımda, paket sürem “dolmak üzere” denilerek belirsiz ifadeler kullanıldı, bu yüzden de taahhüdümün bittiğini anlamadım. Oysaki...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim bittikten sonra, bugün müşteri hizmetlerini aradım. Sesli yanıt sisteminde spor paketleri kampanyaları kısmına yönlendirildim ve doğum tarihim soruldu. Herhangi bir onayım alınmadan ve onay mesajı gelmeden, yeni üyelik paketimin onaylandığı belirtildi. Ücret olarak 1049...

Digiturk Spor Extra paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gündür 77 numaralı kanalı izleyemiyorum. Tüm diğer kanallarım açık olmasına rağmen sadece bu kanalda sorun yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Cihazımı yeniden başlattım, kart...

Digiturk’ten aldığım internet + TV hizmetinde yaklaşık 6 aydır sürekli olarak internet hızında ciddi yavaşlık yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda modem resetleniyor, ekipler adresime (Ankara/Çankaya) yönlendiriliyor fa...

Digiturk Sporun Yıldızları Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim. Paketimin içeriği ve şartları hakkında bana yanlış bilgi verildi. Özellikle Sporun Yıldızları Paketi’nin kapsamı ve sunulan hizmetler konusunda net ve doğru bilgi alamadım. Y...

Digiturk’ün web sitesinde “Kutulu Sporun Yıldızı Paketi” için 12 ay taksitle 499 TL olarak belirtilen fiyatı görerek üyelik başvurusu yapmak istedim. Ancak çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, bana bu fiyatın sadece reklam fiyatı olduğu ve ürünü ancak 569 TL’ye alabileceğim söylendi. Yetkiliye, ülk...

2025 yılı Nisan ayında Digiturk tarafından aranarak paket içerikleri hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında yalnızca Trabzonspor maçlarını izlemek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, bana Avrupa Paketi tanımlandı. Ancak daha sonra fark ettim ki, bu paket yalnızca Avrupa maçlarını kapsıyor ...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. 04.10.2025 tarihinde saat 13:40-13:45 arasında, Lapseki’deki adresimize Çanakkale Digiturk servisi tarafından servis ziyareti talebinde bulundum. Ancak, standart 550 TL servis ücretine ek olarak, servis ekibi bulunduğumuz yere gelmek için 400 TL yol ücreti daha t...

Digiturk evde yayın paketi aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır sürekli sinyal kesintisi problemi yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için teknik servis çağırmak istediğimde, servis ücretinin 550 TL olduğunu öğrendim. Aylık fatura bedelim 79 TL iken bu servis ücretini çok yüksek buldum ve sorunum çözülmediği iç...

Temmuz ayı ortalarında Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak Galatasaray taraftar paketi yenilemesi yapmak istedim. Görüşme sırasında tarafıma hem taraftar hem de eğlence paketinin birlikte olacağı, maçların 2 ay boyunca hediye olarak açık olacağı, sonrasında ise taraftar ve eğlence paketi...

Digiturk'e bugün İstanbul Tuzla'dan "Sporun Yıldızı" paketi için abone oldum ve 12 ay taahhütlü olarak aylık 499 TL üzerinden anlaştık. Ancak hesabıma giriş yapıp güncel faturama baktığımda, 981 TL gibi yüksek bir tutar ile karşılaştım. Faturada iki ayrı Neo Spor Paketi (biri 792 TL, diğeri 819 TL) ...

03.10.2025 tarihinde Digiturk internet ve uydu paketi için taahhüt yenileme işlemi yaptım. Bana aylık 549 TL paket ücreti ve 90 TL modem ücreti olmak üzere bu tutar üzerinden faturalandırılacağım söylendi, ben de kabul ettim. Ayrıca 3 ay boyunca tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim belirtildi. F...

21839284 numaralı Digiturk aboneliğimde, Uşak’ta online olarak işlem yaparken, bilgim ve onayım dışında “Avrupa’nın Yıldızı” paketi hesabıma eklenmiş ve faturam 298 TL’ye yükseltilmiştir. Ben sadece “Evin Yıldızı” paketini kullanıyordum ve geçtiğimiz ay 1200 TL tek çekimle “Sporun Yıldızı” paketini ...

BeIN Connect Eğlencenin Yıldızı paketiyle ilgili olarak, üyelik yenilemem sırasında dört büyük takımın maçlarının da dahil olduğu şekilde bir anlaşma yaptım ve bu kapsamda 6 aydır tüm maçları sorunsuz izleyebiliyordum. Ancak 3 Ekim 2025 tarihinde dört büyüklerden birinin maçını izlemek istediğimde B...

Digiturk TV ve internet hizmeti kapsamında, taahhüt sürem boyunca Sporun Yıldızı paketinin hediye edileceği söylenmişti. Ancak bu paket sadece Haziran 2025’e kadar tanımlanmış ve yeni dönemde Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Eylül 2025’ten bu yana bu sorunla karşı karşıyayım. Müşteri hizmetlerin...

Digiturk’ten aldığım Spor Paketi kapsamında yer alan kanallarım 5 gündür açılmıyor. Firma bu kanalların açılması için benden ekstra servis ücreti talep ediyor. Oysa ben her ay düzenli olarak 400 TL ödüyorum ve bu ücretin içinde tüm kanalların açık olması gerektiği belirtilmişti. Ayrıca, üyelik aşama...