to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik İptali Ve 3.300 TL Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık bir hafta önce Digiturk’ün TV + internet kampanyasından, 100 Mbps fiber ve Eğlencenin Yıldızları paketi olduğunu düşündüğüm, aylık 750 TL bedelli bir abonelik başlattım. 30.06.2026 tarihinde babamın engelli raporunu müşteri hizmetleri ile birlikte sisteme yükledim, engelli indirimi hakkından faydalanmak için işlem yaptık.
Bu işlemden sonra bilgim ve onayım olmadan Digiturk aboneliğimin tamamen iptal edildiğini gördüm. Ben hiçbir şekilde iptal talebinde bulunmadığım halde, iptal işlemi yapılmış ve tarafıma yaklaşık 3.300 TL civarında bir ödeme çıkarıldığını öğrendim. Üstelik üyeliğimi iptal ettikleri için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Digiturk’ün beni acilen arayarak bu durumu açıklamasını, iznim olmadan yapılan iptal işleminin düzeltilmesini ve çıkarılan yaklaşık 3.300 TL’lik tutarın iptal edilmesini istiyorum. Engelli indirimi talebim nedeniyle mağdur edilmemek, yasal haklarım doğrultusunda aboneliğimin başta konuşulduğu şartlarda devam etmesini talep ediyorum.
Digiturk'ten arandım ve müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylendi. Bende iptal gerçekleştirdikleri için bağlanamadığımı ilettim. Üst birime aktarıyorum dedi ve telefonu kapattılar. Tarafıma acil dönüş talep ediyorum. Aksi takdirde suç duyurusunda bulunacağım.
Hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadılar. İletişime geçmediler. Bir gelişme olursa ekleyeceğim.
